Код авторизации ремонта связной

Код авторизации ремонта связной

Статья о том, как выяснить статус заказ покупки в магазине «Связной».

Отнеся устройство отремонтировать в ближайшую мастерскую, придется звонить, наведываться, беспокоить специалиста, чтобы узнать информацию о стадии ремонта. Беспокойств можно избежать, если вы отдали технику, в сервисный центр «Связного».

Код авторизации ремонта связной

Ремонт смартфона

Популярный магазин продумал ваши вопросы о статусе изделия, за вас!

Порядок действий

Рассмотрим порядок действий по информации сервисных центров:

  • входим на сайт магазина по сноске
  • нажимаем клавишу «Связной поддержка», расположенную верхнем меню, посередине

Код авторизации ремонта связной

Активизация клавиши «Связной поддержка»

  • попадаем на страницу поддержки клиента

Код авторизации ремонта связной

Страница поддержки клиента

  • выбираем свой город, например Санкт – Петербург
  • вводим в строку марку вашего устройства, подлежащего ремонту, например, Самсунг
  • вводим  в строку категорию устройства: смартфон, телефон, планшет, ноутбук, телевизор

Код авторизации ремонта связной

Ввод в специальные строки марки и категории устройства

  • на карте показаны кружками, сервисные салоны выбранного города с адресами и телефонами ( в данном случае в Санкт – Петербурге)

Код авторизации ремонта связной

Информация по адресам и телефонам салонов «Связной»

Мы предприняли шаги, чтобы узнать в какой сервисный центр можно отдать в починку изделие.

Далее, можно звонить по данным телефонам, узнавая статус ремонта или просматривать информацию на сайте.

Как просматривать информацию на сайте?

  • прежде всего, зайти на сайт по ссылке тут
  • зайти в опцию «Связной поддержка»
  • активизировать опцию «Статус ремонта»

Код авторизации ремонта связной

Опция «Статус ремонта»

  • открыть страницу «Статус ремонта и проверки качества, согласование платного ремонта»

Код авторизации ремонта связной

Страница «Статус ремонта и проверки качества, согласование платного ремонта»

  • ввести цифры кода авторизации в специальной строке
  • нажать клавишу «Узнать статус»
  • просмотреть информацию по стадии ремонта

Примечание; Код авторизации указан на бланке, оформленном в магазине.

Еще один вариант, узнать о статусе, заполнить бланк заявления в режиме онлайн, на странице поддержки, нажать клавишу «Отправить». Ответ придет в течении небольшого отрезка времени.

Код авторизации ремонта связной

Заполнение бланка по информации о статусе заказа в режиме онлайн

Таким образом, вы не будете волноваться за сроки исполнения, стадии ремонта, будь то смартфон, телефон, планшет, ноутбук или телевизор!

Магазин«Связной» обеспечит полезную информацию!

Видео: Связной. Резервирование товара. Реклама

Кто отправлял для проверки качества?

19 ноября 2013 г. купила себе новую Нокиа, так как на моем старом телефоне работать билайновский инет. Новенькая Нокиа отпахала у меня 2 недели и началось. Сначала перестали удаляться номера из журнала вызовов:»Неверная ячейка памяти». Но это достаточно популярный глюк у Нокиа.

Потом телефоном стало невозможно пользоваться: включить можно, но при любом нажатии кнопки тел выключается. Понесли тел обратно. От ремонта отказались и попросили бланк для проверки качества. Продавец упёрлась рогом и сказала, что у них таких бланков нет. Я не стала спорить и набрала номер нашего отдела по защите прав потребителей.

Там попросили трубку передать продавцу, после того, как я объяснила ситуацию. По телефону продавцу объяснили, что если бланки сейчас не найдутся, то в магазин отправят проверку во главе с прокуратурой (почему-то)…. Бланки тут же появились из-под прилавка.

Далее продавец при заполнении бланка добавила в мою фамилию лишние буквы, из Ульянчевой я превратилась в УльянЬчеву. В разделе «Неполадки» почему-то соизволили написать только самопроизвольное отключение. Что телефон до этого перестал номера удалять — ни слова.

Правильно, нафига? Так-то при самопроизвольном отключении можно сослаться на то, что я ним гвозди забивала. На обратной стороне бланка значился пункт «При проверке качества может быть произведена прошивка телефона — это не относится к ремонту». Эээммм, вообще-то это ремонт ПО, но у Связного свои правила (см.

предпоследнее фото внизу). Звонок на горячую линия Нокиа подтвердил нашу точку зрения — ПРИ ПРОВЕРКЕ КАЧЕСТВА, НИКАКИХ МАНИПУЛЯЦИЙ С ПО и техническим содержимым телефона не производится! Только проверяют качество и недееспособный телефон с заключением возвращают в магазин.

А там уже владелец решает что дальше делать — либо просить замену, либо возврат полной стоимости телефона. В конце декабря, чувствую, вернут мне прошитый телефон и напишут, что я его сучка такая под душем мыла все 2 недели эксплуатации, либо он чудесным образом исцелился в АСЦ. О результате напишу.

Допишу тут еще по ходу дела. Связисты, вот еще добила вот эта имитация возможности отслеживания ремонта. Какая мне разница куда там мой телефон перемещается? Статус ремонта — это что? Описание того, ЧТО на каждой стадии проводят с моим аппаратом и какие на каждом этапе результаты.

Но по номеру на сайте я могу только отследить как телефон доехал в Сервисный отдел, из сервисного отдела в Авторизированный сервисный центр и т.д. Какая мне нах.. разница куда вы там его возите.

Я знаю, что вам дано на всё про всё 20 дней и ваших клиентов с неисправной техникой волнуют РЕЗУЛЬТАТЫ ПО ХОДУ ДЕЙСТВИЯ.

Красота!

1 этап «Отслеживания»

Код авторизации ремонта связной

2 этап «Отслеживания»

Код авторизации ремонта связной

20 декабря 2013 года. Ну что, как и следовало ожидать, телефон чудесным образом САМ исцелился в АСЦ.

3 этап «Отслеживания»

Код авторизации ремонта связной

Письмецо на [ссылка] (e-mail дан ниже «связистами») так же ни к чему не привело, ответили, что телефон у них в сервис центре чудесным образом воскрес и поэтому у них нет оснований для возврата денег. Что и следовало ожидать. Ну, как говорится «на нет — и репутации нет». Уж я свою долю гов..

а в отзывы об этой компании еще подкину на паре десятков сайтов. Поэтому не ведитесь на то, что цены в этом магазине немного ниже. Поверьте, лучше переплатить 500 руб в другом месте, чем тут пользоваться утилем за который никто не хочет отвечать.

У кого есть желание, полистайте отзывы на [ссылка] [ссылка] или Яндекс Маркете, они там еще и отвечают людям, ухохочешься. 700 возмущенных и злых отзывов и каждый ответ «Связнюков» начинающийся с фразы:»Нам искренне жаль, что телефон Вас подвел…».

Это, дорогие, ВАС телефоны подводят, а не клиентов:) Особенно там порадовал Дмитрий Рахманов с отзывом:»Сам работаю в Связном! И читая ваши комментарии не удивлен. На этом сайте у любого ритейла плохие отзовы. Это не компания плоха, а у клиентов много желаний».

О да, у нас мнооого желаний, первое и самое главное чтобы телефон/ноутбук/смартфон и т.д. РАБОТАЛ. Ну уж если для вас это невыполнимое желание клиента, то я даже не удивлена.

(Ну всё, свою лепту я внесла на 18ти сайтах, поэтому просьба к модераторам irecommend по поводу проверки плагиата. Текст МОЙ, дата публикации на этом сайте самая ранняя).

А вот еще статистика с другого сайта, обратите внимание сколько положительных и отрицательных отзывов

Код авторизации ремонта связной

Продолжу. Сегодня 27 декабря 2013г , телефона нет. Просрочка 20ти отведенных дней уже 3 дня. Оказалось, что их «водятел» привозит этот утиль с экспертиз раз в неделю — в четверг.

Мотивируют тем, что в законный 20тидневный срок транспортировка не входит, ну что ж… ждём-с… Кто не знает, на то время, что телефон был в ремонте (на экспертизе) — гарантия продлевается. Т.е. у меня к году гарантии +еще 23 дня.

Телефон был сдан 5 декабря, сегодня 27

Код авторизации ремонта связной

Вообще, как оказалось, «проверка качества» — это демонстрация того, МОЖЕТ ИЛИ НЕТ товар выполнять те функции, которые описаны в «Инструкции» .Это делается в магазине и занимает десять минут.

При этом необходимо составить акт типа :»Число … в присутствии …ФИО … должность … проведена проверка качества товара — наименование … установлено: … не включается/самопроизвольно выключается/хрипит/пищит/не жужжит и т.д.ЧТО НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО ИНСТРУКЦИЕЙ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ и препятствует использованию товара для тех целей, для которых он обычно используется.

Важный момент: отметить в акте следующее:»Признаков нарушения потребителем условий эксплуатации НЕ ИМЕЕТСЯ (если имеется — указать какие).

29 декабря 2013 года. Сегодня позвонили, сказали, что телефон приехал, аллилуя. Позвонила разбудила сестру и вместе помчались в магазин.

Телефон работает, урааааа! Но вместо акта проверки качества мне дали бледный лист А4 с информацией о замене ПО (с пометкой «ремонт») и фамилией человека, который проводил проверку — Иванов Р.А., всё, больше на листке ничего не было. Ни печати, ни адреса, ни подписи — НИ-ЧЕ-ГО.

Мы слегка обалдели и спросили в какой город-то хоть возили? На что офигенно-рыжая девочка продавщица ответила, что понятия не имеет куда возят неисправные телефоны и тут же предупредила, что расписываться нигде не будет и печать тоже никуда ставить не будет, стало понятно, что «запахло жаренным».

Нокию мы забирать конечно же отказались, так как хз чё и где с ней делали … сказали во вторник позвонят. Дома я решила глянуть опять же на сайте отслеживания как там мой телефонец добрался до магазина:) Но… на сайте он еще в пути…еще неделю

Код авторизации ремонта связной Еще новость — телефоны после «ремонта/проверки/экспертизы» развозит один водитель на 3 наших соседних города. «Бомжует» «Связной» ё-моё…Надеюсь, продавцы у вас там хоть роль уборщиц и сторожей не выполняют?… Блин, вот второй по размерам город в крае, ну как можно так относиться к клиентам?…

30 декабря 2013 г. Урааааа!!! Сегодня мне вернули деньги!!! Признали всё-таки, что ремонт был произведен. Аааа, просто не верится… После моего звонка в Роспотребнадзор, я всё такие еще отнесла туда заявление, после чего магазин нехило протрясли, найдя нарушения. Телефон был Nokia 112.

Всем удачных покупок НЕ в «Связном»:)

Опять приходится дописывать отзыв. Уже 29 мая 2014г. Опять «Связной» лопухнул меня по этой ситуации. В декабре мне было возвращена 1000 руб с обещаем выплатить оставшиеся 500 руб в течение недели. Я понадеялась на их сознательность и завершила данный отзыв… Т.е. поняли, да? Мне эти остатки не вернули.

Я обратились с иском в суд, «Связной» затягивал суд до апреля 2014г., но, несмотря ни на что, суд я выиграла, теперь связисты должны мне оставшиеся 500 руб за телефон и ДВАДЦАТЬ ДВЕ ТЫСЯЧИ РУБЛЕЙ за моральный ущерб и неустойку. К сожалению, как оказалось, все документы (оригиналы) нужно пересылать московским приставам.

В начале мая документы отправили, посмотрим что будет дальше….

Ещё вот какой ответ мне пришёл из Роспотребнадзор, читаем то, что в красных скобочках, обрезала фото для удобочитаемости. А потом смотрим ЧТО в х ниже написали представители связного (3й комментарий сверху). Может они захотят еще что-то по этому поводу пояснить?

Код авторизации ремонта связной

Вот и прошёл почти год с начала этого тупизма. Спасибо Даниловскому ОСП, которые всё-таки арестовали счета Связного и сняли с них долг.

Вот думаю, может айфон в «Связном» сходить приобрести, так как уверена, что через пару дней он «загнётся»:) А уж если за «полуторатысячный» телефон «связисты» заплатили 22000, то после суда с айфоном я пойду покупать машину:) Так что стойте до конца и пусть эта фирма недоделаных бакланов разорится.

Код авторизации ремонта связной

Связной ру суппорт статус ремонта

Как посмотреть статус ремонта Связной сервиса, отзывы о сайте service ok svyaznoy ru, проверка по коду

Как узнать статус ремонта

Код авторизации ремонта связной

  1. Зайти на официальный сайт Связного по ссылке service-ok.svyaznoy.ru.
  2. В открывшемся окне ввести код авторизации, полученный при оформлении техники.
  3. Ввести символы с картинки и нажать «Узнать».

После этого на странице отобразятся сведения о текущем статусе работ. Дополнительно появится подсказка с информацией о том, что после восстановления товара он будет доставлен в ближайший магазин в течение 7 дней. Когда устройство прибудет в пункт назначения, клиенту придет SMS уведомление.

В случае гарантийного дефекта и непригодности к ремонту появится сообщение о том, что нужно прийти с паспортом, чеком и заявлением на ремонт в салон сети «Связной» для получения нового товара или возврата денег.

Источник: http://service-ok-svyaznoy.ru/

В каких случаях нужно жаловаться?

Ситуации, в которых нарушаются права покупателя, предусмотренные Законом о защите прав потребителей, могут быть самыми разными. Их можно разделить на 3 группы:

  • проблемы, возникающие при покупке товара;
  • неправомерные действия сотрудников магазина при обращении по поводу некачественного товара;
  • нежелание магазина урегулировать уже возникшую конфликтную ситуацию.

Нарушения о стороны магазина при покупке товара

Связной работает и как обычный оффлайн-магазин, куда можно прийти и выбрать выставленный товар, и как интернет-магазин. В зависимости от того, как осуществляется покупка, можно столкнуться со следующими проблемами:

  • недопустимое поведение со стороны сотрудников магазина;
  • несоответствие цен, заявленных на сайте или указанных на ценниках в магазине, цене, объявленной при расчете на кассе;
  • товар не был доставлен в заявленные сроки.

Некачественный товар

Технически сложные товары нельзя просто так вернуть или обменять.

Закон «О защите прав потребителей» устанавливает возможность возврата техники в магазин лишь в случае обнаружения недостатков (в том числе некомплектности товара) или несоответствия заявленным характеристикам. Объем прав, имеющихся у владельца некачественного технического прибора, зависит от момента обращения к продавцу:

  • Если недостаток устройства обнаружился в первые 15 дней после покупки, потребитель при возврате товара в интернет-магазин Связной имеет право требовать:
    • возврата денег за некачественный товар;
    • замены на устройство такой же марки и модели;
    • замены на устройство другой марки и модели.
  • Если техника сломалась по истечении 15 дней с момента покупки, но до завершения гарантийного срока, удовлетворение перечисленных требований возможно, если выполняется хотя бы одно их условий:
    • в устройстве имеется существенный недостаток, т.е. если его нельзя починить или чинить будет слишком дорого или долго;
    • покупатель согласился отремонтировать устройство, но ремонт занял более 45 дней;
    • если приобретенный товар неоднократно ломался в течение года, и на ремонт в совокупности ушло более 30 дней.

В остальных случаях потребитель может рассчитывать только на гарантийный ремонт.

Если магазин не выполняет законные требования потребителя

Если магазин отказывается выполнять законные требования покупателя – производить гарантийный ремонт, замену товара, возврат денег, т.е. действует в нарушение Закона о защите прав потребителей, у покупателя есть все основания обратиться с жалобой на магазин в Роспотребнадзор или суд.

Претензия на возврат телефона ненадлежащего качества

Источник: http://socprav.ru/svyaznoy-ostavit-zhalobu-na-magazin

Бесплатная горячая линия Связной

Бесплатный номер, действующий на территории все страны, будет следующим: 8 (800) 700-43-43.

Источник: http://sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-svjaznoj/

Для сдачи товара на гарантийный ремонт необходимо обратиться в сервисный центр или точку продажи «Связной». При себе необходимо иметь устройство и кабель питания, стандартные аксессуары из комплекта, заполненный гарантийный талон, чек и паспорт РФ.

Бесплатное восстановление телефона невозможно, если на нем присутствуют следы ударов. К примеру, сколы корпуса, треснувшее стекло, признаки попадания воды внутрь. Гарантийный ремонт распространяется только на целую технику.

Стандартный срок выполнения восстановительных работ не превышает 45 дней. Для ускорения процесса необходимо обращаться напрямую в сервисный центр. Такой подход позволяет экономить время на транспортировке и приеме техники.

Источник: http://service-ok-svyaznoy.ru/

Сервис «Связной»: узнаем статус ремонта

«Связной» сервис, статус ремонта после сдачи на гарантийное или платное обслуживание, проверку качества можно узнать не выходя из дома и не просиживая на телефоне, чтобы дозвониться на горячую линию. Это очень удобно, так как получиться иметь данные касательно стадии готовности, в отдельных случаях – это имеет очень важно.

Источник: http://otdelka-remont.ru/svyaznoy-ru-support-status-remonta/

Что можно выяснить по телефону?

В зависимости от набранного вами телефона горячей линии, будут решены разные проблемы.

Так, если набрать номер 8 800 700 43 43, то специалисты помогут вам:

  • Оформить заказ и подсказать, где именно находится ваша покупка, заказанная в интернет-магазине.
  • Подскажут, есть ли желаемый вами товар на складе, а если нет, расскажут, когда он будет, либо подскажут его аналог.
  • Так же вам доступна информация по условиям доставки и ее стоимости.
  • Дополнительно специалисты проконсультируют вас по вопросам специальных предложений и акций.

Если набрать номер 8 800 700 50 00, то вам ответят на следующие вопросы:

  • Спорные вопросы, появившиеся у вас при покупке либо заказе.
  • Различные жалобы на консультантов в салонах «Связной».

Так же можно набрать номер 8 800 700 99 22, предназначенный для корпоративных клиентов. Здесь вам доступны:

  • Консультации по всем тем услугам, которые предоставляются корпоративным клиентам.

Источник: http://sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-svjaznoj/

Проверяем статус ремонта в Связной сервис

Отслеживание статуса ремонта происходит на официальном сайте: http://www.service-ok.svyaznoy.ru/m/repair_status//. Для того чтобы узнать, на какой стадии готовности ваше устройство следует ввести код с квитанции, которая была выдана при оформлении заказа на ремонт. Последующее уточнение также, возможно, только по этому уникальному коду авторизации. Ответ на ваш вопрос будет получен в считанные секунды.

Важно! Проверить статус можно в любом регионе страны: Ростове-на-Дону, Казани, Екатеринбурге, Ульяновске, Арзамасе и др. городах.

Упомянутый код потребуется не только на сайте Связной.ру, но и при получении техники после завершения ремонта, поэтому квитанцию следуют хранить в надежном месте.

Источник: http://stranazakonov.com/drugoe/spetsialnoe-predlozhenie-po-statusu-remonta-ot-svyaznoj-servis

Куда обратиться за техремонтом

Чтобы найти ближайший сервисный центр компании необходимо следовать простой инструкции. Она представлена ниже:

  1. Зайти на веб-ресурс магазина и перейти в раздел «Поддержка».
  2. Система выведет новую страницу, на которой необходимо указать свое местонахождение – определенный населенный пункт.
  3. Ввести в соответствующее поле марку устройства, которое планируется сдать в починку.
  4. Выбрать категорию гаджета: смартфон, планшет, телевизор и пр.
  5. На экране появится карта с выделенными сервисными салонами выбранного города. К каждому центру приложена карточка с адресом и контактами.

После этого можно сразу обратиться в выбранное сервисное отделение и сдать технику на восстановление. Далее остается только остается только ожидать и отслеживать статус ремонта телефона в «Связном» по коду авторизации или по вышеуказанному телефонному номеру.

Код авторизации ремонта связной

Источник: http://diskontclub.ru/internet-magaziny/status-remonta-telefona-v-svaznom-po-kodu-avtorizacii.html

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В том случае, если вам нужно вернуть товар вследствие его нерабочего состояния, по гарантии, либо если в течении первых двух недель он вам просто не понравился, то специалисты горячей линии смогут лишь проконсультировать вас по данному вопросу, но не вернуть вам деньги.

Источник: http://sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-svjaznoj/

Альтернативные варианты

Если вышеописанный вариант не подходит, клиенты сети магазинов «Связной» могут проверить статус заявки с помощью USSD-запросов. Метод подходит только для абонентов сотовых операторов Билайн и TELE2. Необходимо набрать команду *478*222# с помощью мобильного, после чего ввести код авторизации из заявления.

Дополнительный и наиболее простой вариант — обращение на круглосуточную горячую линию поддержки клиентов. Для связи используется контактный номер 8-800-700-50-05. Достаточно связаться с оператором, назвать номер заявки и дождаться проверки по внутренней системе. Главное преимущество подобного метода заключается в возможности задать дополнительные вопросы консультанту.

Источник: http://service-ok-svyaznoy.ru/

Другие способы связи

Обращение на сайте компании

В том случае, если вам не удалось дозвониться до специалистов горячей линии, либо если вы попросту не хотите этого делать и вам удобнее заполнить специальную форму, то сделать это можно, пройдя по ссылке https://service-ok.svyaznoy.ru/feedback/. При этом вам нужно будет заполнить следующие данные:

  • Ваше имя и фамилия.
  • Адрес электронной почты.
  • Контактный телефон, по которому с вами смогут связаться специалисты компании.
  • Далее следует выбрать темы из предложенных.
  • В том случае, если вам нужно прикрепить файл с информацией, сделать это можно здесь же на сайте.
  • Далее, собственно, вводится само сообщение.
  • После чего нажимается клавиша «отправить».

Поддержка по электронной почте

Как еще можно связаться со специалистами компании? Для этого можно воспользоваться поддержкой по электронной почте.

Так, если у вас возникли вопросы относительно конкурсов и акций, всегда можно написать на почту msk.marketing@svyaznoy.ru.

Все вопросы относительно сотрудничества решаются через почту reception@svyaznoy.ru.

Если же у вас возник вопрос, касающийся подбора персонала в столице, то можно отправить свое резюме по адресу job@svyaznoy.ru.

Связь в социальных сетях

Связаться с сотрудниками компании можно через следующие социальные сети:

service-ok.svyaznoy.ru — Узнать статус ремонта

Содержание:

  • Узнать статус ремонта
  • Важная информация
  • Альтернативные варианты

Компания «Связной» занимается не только продажей, но и обслуживанием техники. Подобный подход позволяет гарантировать качество и надежность работы проданных товаров, а также осуществлять сервисный ремонт

Как узнать статус ремонта

Код авторизации ремонта связной

  1. Зайти на официальный сайт Связного по ссылке service-ok.svyaznoy.ru.
  2. В открывшемся окне ввести код авторизации, полученный при оформлении техники.
  3. Ввести символы с картинки и нажать «Узнать».

После этого на странице отобразятся сведения о текущем статусе работ. Дополнительно появится подсказка с информацией о том, что после восстановления товара он будет доставлен в ближайший магазин в течение 7 дней. Когда устройство прибудет в пункт назначения, клиенту придет SMS уведомление.

В случае гарантийного дефекта и непригодности к ремонту появится сообщение о том, что нужно прийти с паспортом, чеком и заявлением на ремонт в салон сети «Связной» для получения нового товара или возврата денег.

Важная информация

Для сдачи товара на гарантийный ремонт необходимо обратиться в сервисный центр или точку продажи «Связной». При себе необходимо иметь устройство и кабель питания, стандартные аксессуары из комплекта, заполненный гарантийный талон, чек и паспорт РФ.

Бесплатное восстановление телефона невозможно, если на нем присутствуют следы ударов. К примеру, сколы корпуса, треснувшее стекло, признаки попадания воды внутрь. Гарантийный ремонт распространяется только на целую технику.

Стандартный срок выполнения восстановительных работ не превышает 45 дней. Для ускорения процесса необходимо обращаться напрямую в сервисный центр. Такой подход позволяет экономить время на транспортировке и приеме техники.

Альтернативные варианты

Если вышеописанный вариант не подходит, клиенты сети магазинов «Связной» могут проверить статус заявки с помощью USSD-запросов. Метод подходит только для абонентов сотовых операторов Билайн и TELE2. Необходимо набрать команду *478*222# с помощью мобильного, после чего ввести код авторизации из заявления.

Дополнительный и наиболее простой вариант — обращение на круглосуточную горячую линию поддержки клиентов. Для связи используется контактный номер 8-800-700-50-05. Достаточно связаться с оператором, назвать номер заявки и дождаться проверки по внутренней системе. Главное преимущество подобного метода заключается в возможности задать дополнительные вопросы консультанту.

Специальное предложение по статусу ремонта от Связной сервис

Технике свойственно ломаться. У кого-то это происходит по причине собственной неаккуратности, а у кого-то, потому что техника износилась. Значит, пора идти в сервисный центр. В Связной-сервис статус ремонта можно узнать без особых проблем и, не выходя из дому.

Что и как можно отремонтировать в Связной-сервис?

Сервисный центр Связной пользуется популярностью у потребителей и это неслучайно. Причины обращения:

  • возможность ремонта разных устройств, в том числе телефонов, планшетов и портативной электроники;
  • разветвленная сеть сервисных центров, которые работают по удобному графику;
  • возможность получить как гарантийное, так и после гарантийное обслуживание. У сервиса даже есть возможность продления гарантии, что помогает пользоваться обслуживанием в сети салонов. Заказать подобную услугу можно для любой техники;
  • получение гарантии на произведенный ремонт – до 3 месяцев как для гарантийного, так и для негарантийного случая.

Код авторизации ремонта связной

Важно! Для жителей Москвы есть приятная новость — в многочисленных сервисных центрах можно осуществить экспресс-ремонт в течение нескольких часов. Такое ускорение, возможно, за счет большого наплыва клиентов.

Для пользователей работает техподдержка от самых разных операторов и производителей техники.

На сайте можно получить исчерпывающую информацию по номерам телефонов, контактам и способам связи именно с интересующим вас производителем или оператором.

А также на поддержку могут рассчитывать клиенты, обратившись на горячую линии по номеру: 8 800 700 43 43, 8 800 700 50 00 (клиентская поддержка), 8 800 700 99 22 (для корпоративных клиентов).

Проверяем статус ремонта в Связной сервис

Отслеживание статуса ремонта происходит на официальном сайте: http://www.service-ok.svyaznoy.ru/m/repair_status//. Для того чтобы узнать, на какой стадии готовности ваше устройство следует ввести код с квитанции, которая была выдана при оформлении заказа на ремонт. Последующее уточнение также, возможно, только по этому уникальному коду авторизации. Ответ на ваш вопрос будет получен в считанные секунды.

Важно! Проверить статус можно в любом регионе страны: Ростове-на-Дону, Казани, Екатеринбурге, Ульяновске, Арзамасе и др. городах.

Упомянутый код потребуется не только на сайте Связной.ру, но и при получении техники после завершения ремонта, поэтому квитанцию следуют хранить в надежном месте.

Вывод

Возможность посмотреть, на каком этапе ремонт техники, например, гаджета очень удобна для всех клиентов сервиса. Данная возможность отслеживания оценена очень высоко, если взглянуть на отзывы, тех, кто уже прибегал к услугам сервиса Связного.

Статус ремонта телефона в «Связном» по коду авторизации

Любое техническое устройство рано или поздно выходит из строя. Если гарантия еще действует, то продавец обязан восстановить его работоспособность за свой счет или заменить технику на равноценную.

Одним из сервисных центров по ремонту технических устройств является «Svyaznoy-сервис». Эта служба является подразделением известного одноименного магазина цифровой техники и электроники. Одной из отличительных черт сервиса является то, что проверить статус ремонта в «Связном» можно онлайн. Как это сделать описано далее.

О магазине

«Связной» является одной из крупнейших российских сетей цифровой и мобильной техники. Продажи осуществляются как через розничные пункты, так и в онлайн-магазине.

Даже самый требовательный покупатель найдет необходимый гаджет с требуемыми параметрами. Особенно удобно выбирать товары в интернет-магазине «Связной», который выгодно отличается от конкурентов, благодаря следующим особенностям:

  1. Дизайн и навигация по сайту полностью адаптированы для удобства покупателей.
  2. Наличие детальных обзоров о каждом товаре. Карточка товара содержит подробное описание и характеристики гаджета. Кроме того, на каждую номенклатурную единицу представлено не менее 12 фотографий с разных ракурсов. Это предоставляет клиентам возможность подробно ознакомиться в интересующими товарами и выбрать для себя наиболее подходящий по всем параметрам.
  3. Представлены реальные отзывы от покупателей. Причем есть как положительные, так и отрицательные.
  4. Возможность получить помощь специалистов по любому техническому вопросу.
  5. Регулярное проведение акций и конкурсов, а также наличие собственной программы лояльности.
  6. Удобство оплаты и доставки.
  7. Email-рассылка новостей компании.
  8. Кроме ПК-версии, доступно к использованию мобильное приложение Svyaznoy. Более 40% потребителей предпочитают использовать программу для смартфонов, так как она позволяет выбирать товары в любом месте и в любое время. Также магазин представлен в соцсетях.
  9. Наличие собственного сервисного центра с онлайн-поддержкой.

  Что значит «процент выкупа» на «ВайлдБерриз»

О том, как проверить в «Связной-сервисе» статус ремонта телефона (или другого устройства) рассказано ниже.

Что можно сдать в «Связной-сервис»

Сервисный центр Svyaznoy достаточно популярен среди клиентов. Это связано с его следующими преимуществами:

  1. Наличие возможности отремонтировать любое устройство, включая телефоны, планшеты, компьютеры и пр.
  2. Обширная сеть центров сервиса, имеющих удобный график работы.
  3. Предоставление гарантийного и послегарантийного обслуживания. Служба предлагает клиентам возможность продлить гарантию, которая позволяет обращаться в сеть салонов по истечении выделенного срока на обслуживание.
  4. Гарантия на выполненную работу по восстановлению техники (до трех месяцев независимо от вида случая – гарантийный или нет).

Интересно: Москвичам предлагается осуществить экспресс-восстановление техники за несколько часов. За небольшую доплату, клиент может получить работающий гаджет в кратчайшие сроки.

Если зайти на веб-версию сервиса, то можно найти контакты операторов и производителей техники, которые могут оказать помощь по интересующему вопросу. Также поддержка покупателей осуществляется по телефону контактного центра Svyaznoy 8 800 700-43-43. Дополнительные контакты для физлиц и корпоративных клиентов представлены на сайте service-ok.svyaznoy.ru.

Куда обратиться за техремонтом

Чтобы найти ближайший сервисный центр компании необходимо следовать простой инструкции. Она представлена ниже:

  1. Зайти на веб-ресурс магазина и перейти в раздел «Поддержка».
  2. Система выведет новую страницу, на которой необходимо указать свое местонахождение – определенный населенный пункт.
  3. Ввести в соответствующее поле марку устройства, которое планируется сдать в починку.
  4. Выбрать категорию гаджета: смартфон, планшет, телевизор и пр.
  5. На экране появится карта с выделенными сервисными салонами выбранного города. К каждому центру приложена карточка с адресом и контактами.

После этого можно сразу обратиться в выбранное сервисное отделение и сдать технику на восстановление. Далее остается только остается только ожидать и отслеживать статус ремонта телефона в «Связном» по коду авторизации или по вышеуказанному телефонному номеру.

  Как отследить посылку по номеру накладной СДЭК

Как узнать статус ремонта

Чтобы потребители могли быть в курсе проведения ремонтных работ со сданными техническими приборами, «Связной» предлагает уникальную услугу отслеживания статуса восстановительных работ по специальному коду. Для выполнения этого действия нужно следовать такой инструкции:

  1. Зайти на веб-ресурс service-ok.svyaznoy.ru.
  2. Перейти в раздел «Связной поддержка» и активировать функцию «Статус ремонта».
  3. Открыть вкладку «Статус ремонта и проверки качества, согласование платного ремонта».
  4. Ввести комбинацию кода авторизации в выделенном поле.
  5. Кликнуть по кнопке «Узнать статус» и ознакомиться с представленной информацией о стадии ремонта.

Справка: Код авторизации прописан на квитанции, которая оформляется и выдается в магазине при приемке товара.

Есть еще один вариант проверки статуса телефона в «Связной-сервисе» по коду авторизации. На инернет-ресурсе службы требуется заполнить специальную форму в режиме онлайн и нажать кнопку отправки. Специалисты рассмотрят и обработают заявку в кратчайшие сроки.

Важно знать: Услуга проверки статуса выполняется независимо от местоположения клиента – в любом населенном пункте России.

Вышеуказанный шифр также потребуется при выдаче отремонтированного гаджета обратно клиенту. Поэтому чек следует сохранить.

Возможность просмотра стадии ремонта очень ценится потребителями. Тысячи клиентов уже воспользовались этим сервисом. Отзывы о данной услуге только положительные.

Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей: *

8 (800) 350-29-83 — Регионы России 8 (499) 938-45-81 — Москва и Московская обл. 8 (812) 425-61-42 — Санкт-Петербург и Лен. обл.

* Внимание! Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Консультация носит исключительно юридический характер!

Связной Проверить Ремонт Телефона по Коду Авторизации — Регистрация и активация карт, кодов, чеков

Для сдачи товара на гарантийный ремонт необходимо обратиться в сервисный центр или точку продажи «Связной». При себе необходимо иметь устройство и кабель питания, стандартные аксессуары из комплекта, заполненный гарантийный талон, чек и паспорт РФ.

Узнать статус ремонта

После этого на странице отобразятся сведения о текущем статусе работ. Дополнительно появится подсказка с информацией о том, что после восстановления товара он будет доставлен в ближайший магазин в течение 7 дней. Когда устройство прибудет в пункт назначения, клиенту придет SMS уведомление.

В случае гарантийного дефекта и непригодности к ремонту появится сообщение о том, что нужно прийти с паспортом, чеком и заявлением на ремонт в салон сети «Связной» для получения нового товара или возврата денег.

Оставить жалобу на магазин «Связной», торгующий мобильной техникой и электроникой, можно руководству торгового представительства, также доступно заполнить «Книгу жалоб». На официальном сайте для этого предусмотрена специальная форма, там следует указать контактную информацию, выбрать тему из списка, описать суть проблемы и отправить.

Получить квалифицированную помощь можно по номеру оператора интернет-магазина Связной:

Единый бесплатный телефон оператора горячей линии магазина «Связной»

Видимо у вас денег куры не клюют, если тратите 78тр на телефон. За 20тр вполне есть нормальные телефоны. И да, глюки в телефонах не самых дешевых тоже бывают, цена не гарантия от сбоев.

Связной Проверить Статус Телефона по Коду Авторизации|связной Проверить Статус Ремонта по Коду Авторизации|связной Проверить Статус Ремонта Телефона по КодуСамо собой тел за 3тр это мусор, такой лучше не брать.

Но от 15-20тр норм.

» Связной» — один из крупнейших магазинов электроники на просторах РФ. А, как известно, секрет успешного функционирования практически любой коммерческой (да и не только) организации — это слаженная обратная связь с клиентами. Именно поэтому, для потребителей продукции «Связного» уже давно функционирует официальная круглосуточная горячая линия.

Кроме того, одна из основных обязанностей операторов горячей линии распространение информации об акциях, специальных предложениях и программах лояльности.

Номер телефона горячей линии Связной (читать далее…)Произвел заказ телефона через интернет магазин «Связной». Через полчаса позвонили, вежливо объяснили куда подъехать.

Лучше ехать на метро, так как нигде не запарковаться. В салоне девушка с улыбкой на лице, указала на автомат, где требуется ввести номер заказа. Через две минуты мне принесли товар.

Тут же я его проверил, и остался доволен. Мне все понравилось. Молодцы!

Контакты «Связной»: написать письмо, соцсети, официальный сайт

Работал в этой компании, пришел на ТТ заказать справку о доходах за последние три месяца, на внутреннем портале сделали заявку недели две назад. До сих пор ничего не пришло и куда обращаться к ним не известно. И что делать тоже не понятно. Отзывы и предложения

Телефон два раза был на ремонте, так его и не сделали. Отклеивался экран, динамик не работал, в наглую присылают телефон в том же состоянии и пишут что исправен. Безобразие, пол года без телефона! Решил вернуть деньги за телефон, морочат голову не возвращают, обратной связи никакой.

Разочарован в этой компании. Продавцы хамы.Не первый раз захожу в этот связной. В этот раз очень порадовал Роман, парень с удовольствием занимается своим делом.

Помог с выбором наушников, грамотно проконсультировал, подключил симку, еще и скидочку сделал! Благодарю, и всем советую этот мобильный салон!

Хорошо подготовленные представители сети с удовольствием ответят на любой, возникший у вас вопрос, по ассортименту товаров и услуг, предоставляемым магазином Связной, а также помогут разрешить возможные технические проблемы, возникшие при заказе товаров через интернет-магазин.

Хороший магазин. Быстрый пункт выдачи онлайн заказов. Но продавцы разводилы конкретные, пытаются рьяно впарить дополнительные гарантии и страховки на смартфоны. Чрезмерно настойчивы! Прямо пришлось им сказать, что если это не прекратится, уйду без покупки в другой магазин.

Кроме кода, указанного в заявлении нужно ввести проверочную каптчу, которая подтвердит системе, что работает не робот, а реальный человек. Далее нажать кнопку «проверить статус». И результаты можно будет получить спустя пару секунд.

Агентство Бизнес-Нововведений

  • возможность отремонтировать любую технику: портативные устройства, планшеты, смартфоны, цифровые фотоаппараты и многое другое;
  • удобный для клиентов график работы;
  • возможность получения не только гарантийного, но и пост гарантийного обслуживания;
  • услуга продления гарантии;
  • гарантийный срок на произведенный ремонт в течение трех месяцев.

Сервисный центр «Связного» пользуется огромной популярностью. К специалистам обращаются не только по гарантийному обслуживанию, в случае необходимости мастера восстановят сломанную технику всего за несколько часов.

Важный момент: отметить в акте следующее:»Признаков нарушения потребителем условий эксплуатации НЕ ИМЕЕТСЯ (если имеется — указать какие).

Связной узнать статус ремонта по гарантии

20 декабря 2013 года. Ну что, как и следовало ожидать, телефон чудесным образом САМ исцелился в АСЦ. Упомянутый код потребуется не только на сайте Связной. ру, но и при получении техники после завершения ремонта, поэтому квитанцию следуют хранить в надежном месте.

Важно! Проверить статус можно в любом регионе страны: Ростове-на-Дону, Казани, Екатеринбурге, Ульяновске, Арзамасе и др. городах.

Связной состояние ремонта телефона

В случае гарантийного дефекта и непригодности к ремонту появится сообщение о том, что нужно прийти с паспортом, чеком и заявлением на ремонт в салон сети «Связной» для получения нового товара или возврата денег.

Компания «Связной» занимается не только продажей, но и обслуживанием техники. Подобный подход позволяет гарантировать качество и надежность работы проданных товаров, а также осуществлять сервисный ремонт

Ссылка на основную публикацию