Авторизованные сервисные центры гарантийный ремонт

Авторизованные сервисные центры гарантийный ремонт Авторизованные сервисные центры гарантийный ремонт

RSS является РѕРґРЅРёРј РёР· крупнейших РІ стране авторизованным сервисным центром РїРѕ обслуживанию IT-оборудования. Подавляющее большинство известных РЅР° СЂРѕСЃСЃРёР№СЃРєРѕРј рынке производителей компьютерной Рё офисной техники, доверили нам осуществление официальной гарантийной поддержки своей продукции.  

Авторизованные сервисные центры гарантийный ремонт

Наши сервисные центры осуществляют гарантийную поддержку оборудования, на обслуживание которого у нас заключены авторизационные контракты с фирмами-производителями, вне зависимости от того, какой продающей организацией оно продано. Единственными условиями являются распространение на данное оборудование официальной гарантии производителя, соблюдение пользователем условий эксплуатации и наличие необходимых документов.

по производителям
по типу оборудования

Перечень обслуживаемой по гарантии техники

Ноутбуки, планшеты, ПК, моноблоки

Авторизованные сервисные центры гарантийный ремонт Авторизованные сервисные центры гарантийный ремонт Авторизованные сервисные центры гарантийный ремонт Авторизованные сервисные центры гарантийный ремонт Авторизованные сервисные центры гарантийный ремонт Авторизованные сервисные центры гарантийный ремонт Авторизованные сервисные центры гарантийный ремонт

Мониторы, дисплеи Рё LCD-TV

Проекторы

Принтеры, сканеры, многофункциональные устройства, копировальные аппараты

�сточники бесперебойного питания, стабилизаторы, выпрямители

Сетевое оборудование

Акустические системы

Серверное оборудование

  •  POS-терминалы

Ремонт Bosch в Москве | Официальные сервисные центры, гарантийный и негарантийный ремонт

Внимание! Уточняйте наличие запчастей перед визитом

Принимается оплата через онлайн-банк

Цена не меняется в процессе ремонта

Принимаются платежи от юрлиц

М Строгино10 мин.

Кулакова, 20 ст1а, Технопарк Орбита, 424 офис; 4 этаж

Сертифицированный сервис, в котором вы получите по телефону консультацию от настоящего инженера, а не от менеджера по продажам, а по завершении работ — официальную гарантию сроком до 1 года.

Авторизованные сервисные центры гарантийный ремонт Авторизованные сервисные центры гарантийный ремонт Авторизованные сервисные центры гарантийный ремонт Авторизованные сервисные центры гарантийный ремонт

Ещё 13 фото

Авторизованные сервисные центры гарантийный ремонт Авторизованные сервисные центры гарантийный ремонт Авторизованные сервисные центры гарантийный ремонт Авторизованные сервисные центры гарантийный ремонт

Ещё 9 фото

Авторизованные сервисные центры гарантийный ремонт Авторизованные сервисные центры гарантийный ремонт

Принимаются платежи от юрлиц

Только качественные комплектующие

Очаковское шоссе, 10 к2 ст3

Качественный ремонт машины. Любая сложность. Техническое обслуживание , Слесарный ремонт, Компьютерная диагностика, Сход-развал и Шиномонтаж в Очаково

Ещё 2 фото

Диагностика 0₽, сразу при вас

Принимаются платежи от юрлиц

Выполняем ремонт любой сложности

М Перово22 мин.

Зелёный проспект, 3 ст5, 1 этаж

Техобслуживание, диагностика, слесарный и кузовной ремонт Пежо, Рено и Ситроен в Москве (САО — Лианозово, СВАО- Отрадное, ВАО — Перово) по выгодным ценам!

Ещё 8 фото

Ещё 4 фото

Сразу называем окончательную цену

Срочный ремонт в течение 2-х часов

Оказываем весь спектр услуг связанный с обслуживанием и ремонтом автомобилей любых марок

Принимаются платежи от юрлиц

Все инженеры профессионалы

Принимается оплата через онлайн-банк

Сеть из 4 сервисных центров:

М Верхние Лихоборы10 мин.

Бескудниковский бульвар, 12 ст1, 2 этаж; Дом быта

Откроется завтра в 10:00

М Октябрьское поле14 мин.

Маршала Бирюзова, 34, цокольный этаж

Откроется завтра в 10:00

М Университет22 мин.

Ленинский проспект, 69

Откроется завтра в 10:00

Воскресенье:

12:00 — 17:00

М Водный стадион14 мин.

Авангардная, 16, цокольный этаж

Откроется завтра в 10:00

Воскресенье:

10:00 — 18:00

Сервисные центры: хитрости и уловки с "гарантией"

06 Декабря 2012 15:12 06 Дек 2012 15:12 |

Взаимоотношения сервисных центров с клиентами бывают далеки от простой схемы «принес в ремонт – забрал обратно». Чаще всего проблемы возникают при сдаче и оформлении техники, находящейся на гарантии. Иногда они связаны с известными хитростями и уловками, которые пытаются использовать клиенты, чтобы получить бесплатный ремонт.

Клиент чаще всего несет неисправную технику туда, где покупал – в магазин или поставщику.

Но если у торговой организации нет собственного авторизованного сервисного центра, правильнее будет сразу отправить устройство в СЦ производителя – все равно магазин сделает то же самое, только это может быть дольше.

Выигрыш во времени особенно важен для небольших компаний, которые самостоятельно обслуживают свой парк компьютерной и офисной техники и часто не имеют достаточного подменного фонда на время ремонта.

Работоспособность устройства и устранение заводских дефектов гарантирует производитель, а не магазин, компания-поставщик или авторизованный сервисный центр. В части гарантийного ремонта торговые организации и сервисные центры руководствуются инструкциями, полученными от вендора или головного сервис-провайдера.

Двойные стандарты

Обычно срок гарантии на технические изделия составляет от 6 месяцев до 3-х лет в зависимости от типа устройства и конкретного производителя.

Интересно, что срок редко зависит от надежности, технической сложности и размеров устройства. Например, на системный блок компьютера может быть всего год гарантии, а на маленький навигатор – два.

Часто это оказывается маркетинговым ходом производителя ради привлечения покупателей.

Авторизованные сервисные центры гарантийный ремонт Срок гарантии редко зависит от надежности, технической сложности и размеров устройства

Уже на этапе установления срока гарантии начинаются различные ухищрения. Торговые организации могут «играть» ими, обеспечивая себе более благоприятные условия работы. Например, на товар может быть установлена гарантия 2 года, а продавец озвучивает только 1 год. Этим могут грешить небольшие магазины и точки продаж, которые не хотят связываться с сервисным обслуживанием.

Почему так происходит? Работники сервисных центров знают, что есть два гарантийных срока: один – со дня продажи – устанавливается для покупателя, второй – с даты производства – для торговой организации.

Из-за того, что устройства проходят довольно долгий путь от фабрики до кассы (транспортировка, таможенное оформление, складское хранение), второй гарантийный срок больше.

Например, при гарантии на 3 года с даты продажи максимальный гарантийный срок со дня производства составит 3 года 6 месяцев.

Как только установленный срок со дня производства истекает, производитель снимает с себя ответственность по гарантийному ремонту.

И, если по талону гарантия есть, а в реальности она закончилась, это означает лишь, что товар слишком долго не продавался. Претензии надо предъявлять уже не к производителю или сервисному центру, а к магазину.

Поэтому при покупке нужно обратить внимание еще и на дату изготовления устройства.

Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу

ИТ в банках Авторизованные сервисные центры гарантийный ремонт

Страхуясь от таких случаев, магазины самостоятельно сокращают гарантийные сроки на некоторые виды товаров. Особенно несоответствие сроков гарантии касается компьютерных комплектующих.

Как правильно сдать товар

Существует расхожее мнение, что сервисные центры всеми силами стараются отказать клиентам в гарантийном ремонте. Обычно это не так.

Хотя авторизованный сервисный центр и не берет денег за гарантийный ремонт, эта работа оплачивается ему производителем или центральным сервис-провайдером. То есть, даже на гарантийном ремонте СЦ зарабатывает деньги.

Поэтому ему нет смысла увиливать от ремонта или «отфутболивать» клиента по разным причинам.

Однако есть определенные правила приема техники и условия гарантийного обслуживания. Соответственно, у сотрудников сервисного центра имеются определенные инструкции по приему гарантийной техники.

Для признания поломки «гарантийным случаем» необходимы как определенные документы, так и соответствие состояния техники определенным критериям.

И здесь могут возникать ситуации, когда СЦ освобождается от обязательств по гарантийному ремонту.

У клиента должны быть чек или товарная накладная с датой продажи товара и заполненный гарантийный талон. Однако по закону отсутствие гарантийного талона не является причиной отказа в гарантии.

По идее, для СЦ главное – идентифицировать товар. Его сотрудники могут сделать это по серийному номеру и узнать, выпускалось ли вообще изделие с этим номером, когда оно было изготовлено и не закончился ли гарантийный срок.

Так поступают многие компании.

Дополнительное преимущество проверки по серийному номеру – возможность отсеивания «серых» устройств. СЦ не будет бесплатно ремонтировать товар, который ввезен неофициально и, соответственно, не имеет гарантии.

Иногда поступает информация, что, например, среди сканеров определенной марки официально было поставлено только 10% от всех проданных розницей. Соответственно только небольшая часть всего реализуемого товара подлежит гарантийному обслуживанию и этой модели уделяется особое внимание при проверке.

Большей части техники будет отказано в гарантийном ремонте с формулировкой: «Ввиду отсутствия данного серийного номера в базе устройств, официально поставляемых в Россию».

Читайте также:  Процент от ремонта авто

Гарантийный ремонт Apple в официальном сервисном центре

Сервисный центр Apple №1 в Москве принимает технику и аксессуары Apple по гарантии.

Авторизованные сервисные центры гарантийный ремонт

Обращайтесь к нам за бесплатным гарантийным ремонтом iPhone, iPad, MacBook и прочих устройств Apple, если:

  • Ваш гаджет или аксессуар находится на гарантии (не прошёл 1 год с момента покупки);
  • девайс находится на программе обслуживания AppleCare (действует три года, покупается дополнительно при приобретении продукции Apple);
  • проблема покрывается законом о защите прав потребителей.

Мастер сервисного центра Apple №1 проведёт бесплатную диагностику устройства, которая позволит выявить причину поломки и сбоев в работе гаджета. Компьютерная диагностика точно определяет, имелась ли производственная ошибка, дефекты комплектующих, вскрывался ли ранее корпус, происходил ли контакт внутренних компонентов техники с водой, а также другие параметры.

Диагностика показывает, является случай гарантийным или нет. Если факт подтверждается, то ремонт Вашего гаджета происходит бесплатно в официальном сервисном центре.

Гарантийный случай – возможность потребителя вернуть товар с возмещением средств, бесплатно отремонтировать или обменять на равноценный товар в случае деформации, несоответствующего качества, утраты функциональности по вине производителя.

В зависимости от сложности поломки и типичности проблемы, наличия необходимых запчастей и комплектующих, сроки ремонта занимают от 2 до 14 дней. Ремонт или обмен устройства на новое производится в авторизованном сервисном центре Apple.

Проверка действия гарантии Apple на iPhone, iPad и другие гаджеты

Для того, чтоб определить, попадает Ваш случай под гарантийный или нет, позвоните в наш сервисный центр или оставьте заявку на ремонт.

Самостоятельно проверить срок действия гарантии.

Наиболее частые гарантийные случаи:

Список основных поломок iPhone, iPad, Macbook, iMac, AirPods, с которыми обращаются по гарантии в официальный сервисный центр:

Авторизованные сервисные центры гарантийный ремонт

  • не работает сенсор (тач) iPhone;
  • не включается iPhone;
  • не работает touch ID или Face ID iPhone;
  • не работает камера iPhone;
  • AirPods не заряжается;
  • наушник AirPods плохо слышно;
  • наушники AirPods не коннектятся к iPhone;
  • кейс AirPods не заряжается;
  • iPhone теряет сеть, плохо ловит;
  • плохо работает тачскрин iPad;
  • нет изображения Macbook;
  • устранение сбоев в работе программного обеспечения;
  • повреждения SSD-диска;
  • перегрев системы iMac, MacBook, выход из строя вентилятора;
  • повреждения видеокарты.

Оформите заявку на гарантийный ремонт техники Apple. Наш специалист свяжется с Вами для уточнения деталей и согласует удобное время.

Негарантийные случаи

Основные причины, по которым Вам могут отказать в гарантийном обслуживании:

  • присутствуют следы неквалифицированного вскрытия и установки неоригинальных комплектующих;
  • имеются следы умышленного повреждения (сколы, трещины, вмятины, нарушение геометрии устройства, отсутствуют детали, установлено неавторизованное ПО);
  • обнаружены признаки нарушения условий эксплуатации, установленных производителем;
  • произошел контакт девайса с водой (например, вы попали под дождь и не защитили гаджет, вода просочилась и повредила внутренние компоненты);
  • серийный номер не читается или стерт;
  • обнаружены несоответствие цвета, размера или модели гаджета с его конфигурационным кодом;
  • АКБ и защитные покрытия не подлежат замене, если они не были бракованными.

Ваш iPhone (iPad, MacBook, другой гаджет Apple) находится на гарантии, и возникли проблемы с функционированием – обращайтесь в сервисный центр Apple №1. Каждый случай индивидуален, мастер проведёт профессиональную диагностику и подтвердит/опровергнет гарантийный случай.

В случае неполадок по вине производителя ваш девайс будет отремонтирован в авторизованном сервисном центре по гарантии либо будет произведен обмен на новый гаджет.

Негарантийное обслуживание

В случае, если невозможен гарантийный ремонт, а именно:

  • Устройство Apple приобретено более года назад, не действует программа AppleCare;
  • обнаружена неполадка, которая не покрывается законом о защите прав потребителей или официальной гарантией.

Вы можете осуществить платный ремонт техники в сервисном центре Apple №1 на выгодных условиях, либо воспользоваться программой по обмену старого устройства на новое.

Мастер Apple №1 быстро и профессионально восстановит работоспособность Вашего гаджета. Используем запчасти класса «Original», современное оборудование и новейшие методы диагностики. На все ремонтные работы действуют привлекательные цены!

Авторизованные сервисы Apple: отличия, преимущества и недостатки

Отремонтировать Айфон, Айпад или Макбук можно самыми разными способами. Мы не рассматриваем варианты, где устройство пытаются чинить сами владельцы, их друзья или родственники. Из тех кто работает на коммерческой основе, можно выделить несколько категорий организаций и предпринимателей:

  1. Официальные сервисные центры Apple.
  2. Недавно появившиеся авторизованные Apple IRP-сервисы и частные мастера, но они работают точно так же как и официальные сервисы. В этой статье мы не будем их разделять. Кроме того, их еще очень мало в РФ.
  3. Независимые специализированные сервисные центры, выполняющие послегарантийный ремонт.
  4. Мультибрендовые сервисы и дома быта.
  5. Частные мастера и микро-точки на рынках и в переходах.
  6. «Левые» официальные сервисы.
  7. Мошенники, работающие исключительно на выезд и обманывающие с ценами.

Чаще всего люди обращаются либо в независимые сервисы либо в официальные.

Особенности частных мастеров и мульти-брендовых сервисов

Частные мастера — это очень большой рынок услуг. Найти их можно на различных сайтах объявлений. Но обращаться можно только если вы уверены в этом мастере. Во-первых, под видом частного мастера с большой долей вероятности может работать мошенник из организации.

При этом аккаунт такого мастера может быть искусственно раскручен и иметь оценки и отзывы.  Во-вторых, такие «аккаунты» могут продавать заявки в другие сервисы. В-третьих, гарантия от частного мастера мало что стоит, особенно если он работает на выезд.

Ну и цены у частных мастеров не всегда ниже, чем в специализированном сервисе — из-за объемов поставок стоимость запчастей может быть заметно ниже, кроме того частного мастера может устроить и низкое качество запчасти — у него в абсолютном значении не так много гарантийных обращений, чтобы это было заметным расходом.

Мультибрендовые сервисы, дома быта, ремонт часов-колясок-телефонов и прочие организации — они есть на каждом углу. Обычно, там работает один человек, который зашивает дырки в одежде, и второй, который меняет батарейки в часах. Именно ко второму и попадет ваш iPhone, если вы туда обратитесь.

Обычно, мастера оттуда могут поменять экран — но могут ли они определить заранее хороший дисплей от плохого — неизвестно. А вот что-то более серьезное будет уже проблемой для них. И лучше, если они сразу откажутся от ремонта (или договорятся со специализированным сервисом), чем будут сами копаться с телефоном или ноутбуком за десятки тысяч рублей.

Действия таких мастеров часто во много раз усложняют ремонт.

Что такое «левые» официальные сервисы?

Часто в рекламе при поиске сервиса можно встретить сайты, которые пишут что они «официальный» или «авторизованный сервис Apple», при это на самом сайте даже адрес сложно найти. Это те же самые мошенники, что работают только на выезд и обманывающие с ценами.

Читайте также:  Ремонт дисков авто санкт петербург

Определить таких мошенников очень просто: если вам нужен авторизованный сервисный центр — заходите на сайт Apple и находите ближайший: https://locate.apple.com/ru/ru/. Мошенники, которые даже могут сказать, что они выполняют ремонт по гарантии от Apple, там не будут опубликованы.

Мошенники также могут говорить, что они работают на совершенную любую компанию — например, что это сервисный центр Яндекс.Услуг, при том что этот ресурс никаких услуг кроме информационно-рекламных не предоставляет.

Авторизованные сервисные центры Apple

Авторизованные сервисные центры гарантийный ремонт

Что такое авторизованный сервисный центр Apple?

Авторизованный сервисный центр (Apple Premium Service Provider) — сервисный центр, который обслуживает технику Apple во время гарантийного срока и ее работу оплачивает компания Apple.

Кроме выполнения гарантийных ремонтов, может также выполнять некоторые платные не гарантийные работы за счет владельцев устройств.

Как работают авторизованные сервисы Apple?

АСЦ работают довольно принципиально — просто меняют большой модуль. Например, если в телефоне проблема на плате — поменяют целиком устройство.

Если в Макбуке повреждена клавиша — меняют топкейс, всю нижнюю часть с клавиатурой и тачпадом (а в некоторых случаях и с аккумулятором). Когда у вас гарантийный случай, это разумеется только плюс.

Если вы такой ремонт решите сделать платно, то цена будет соответсвующая.

Сломалась кнопка — меняем половину ноутбука.

Все замены деталей (или устройств) выполняются в авторизованном сервисе под заказ. Запчасти обычно едут из другой страны и “ремонт” занимает несколько недель.

Обычная политика компании Apple — покупайте каждый год новый Айфон. Из-за этого они делают все, чтобы платный ремонт был невыгоден.

Когда лучше обращаться в АСЦ для ремонта iPhone, iPad, MacBook?

В первую очередь — если неисправность произошла во время гарантийного срока. Если проблема гарантийная, то ремонт вам выполнят бесплатно или даже обменяют устройство на новый.

Но лучше заранее уточнить, что неисправность точно попадает под гарантийные условия.

Как минимум попадание воды или повреждения от удара — это точно не гарантийный случай и тогда ремонт в АСЦ будет платным и довольно дорогим.

Разбитый экран вам также могут заменить в АСЦ.

Это особенно выгодно, если модель вышла недавно и на рынке еще мало запчастей, тогда стоимость замены дисплея в авторизованном сервисном центре будет адекватной относительно других мест — везде не дешево.

Но уже через несколько месяцев рынок устаканится и запчасти подешевеют, а цены в АЦС так и останутся на высоком уровне. А на устройствах, которым более 2 лет, разница вообще катастрофическая.

Также в АСЦ не получится обратиться с устаревшим устройством, который перестала поддерживать компания Apple.

Независимые сервисные центры Apple

Авторизованные сервисные центры гарантийный ремонт

Что такое независимый сервисный центр Apple?

Независимый сервисный центр по ремонту техники Apple — сервисный центр, специализирующийся на ремонт iPhone, iPad, MacBook, iMac, Apple Watch. Ремонты выполняются платно. Имеют свои условия работы, компании работают официально, на работу дают свою гарантию.

Когда лучше обращаться в хороший независимый сервис для ремонта  iPhone, iPad, MacBook?

Основное преимущество независимого сервисного центра Apple — возможность выполнять гораздо больший спектр услуг. Хороший сервис может недорого восстановить плату после воды, заменить стекло без замены экрана, недорого заменить заднее разбито стекло. У независимого сервиса нет жестких ограничений, которые Apple накладывает на АСЦ.

Другое преимущество — скорость выполнения ремонта. Обычно ремонт выполняется сразу, пока клиент ждет в сервисе. Большинство работ выполняется в течение часа.

Например, в Total Apple в каждом отделении одновременно работают несколько опытных мастеров и есть большой запас запчастей. В результате ремонт выполняется недорого и быстро.

В отличие от АСЦ, диагностика в хорошем сервисе выполняется бесплатно. Вы не заплатите, если окажется, что ремонт получается слишком дорогим или если вы хотите его отложить.

Хороший независимый сервис всегда дает гарантию на работу и запчасти. При этом в гарантийном случае нет никаких задержек на несколько дней или недель — бракованная запчасть будет сразу заменена на месте.

В Total Apple дают гарантию 3 года и максимально надежно выполняют ремонт, используют самые лучшие расходники — в результате гарантийных обращений очень мало и компания готова даже через 3 года исправить недостаток.

Выводы

Если вы думаете, что ваша проблема — гарантийная, то обязательно обращайтесь в авторизованный сервис. Зайдите на сайт Apple, выберите неисправность и найдите ближайший сервис. Не ищите АСЦ в поиске — там часто встречаются мошенники, которые представляются официалами, а на самом деле хотят вас обмануть.

После окончания гарантии или при повреждении от удара или от воды — обратитесь в проверенный независимый сервис. Вы получите отличное качество запчастей и высокий уровень качества работ, при этом не переплатите из-за политики компании Apple.

Официальные сервисные центры Samsung — ремонт смартфонов, планшетов, телевизоров, бытовой техники | Samsung РОССИЯ

Нет вашей техники? Свяжитесь с нами

Для ремонта принтеров и МФУ обратитесь в компанию HP

Фирменные центрыУзнать больше ЗАГРУЗКА…

  • Бытовая техника
    • Кондиционеры
    • Холодильники
    • Стиральные машины
    • Печи СВЧ
    • Духовки и панели (электро)
    • Духовки и панели (газовые)
    • Пылесосы
    • Вытяжки
    • Посудомоечные машины
    • Увлажнители и ионизаторы
  • Аудио-видео
    • Видеокамеры
    • Фотокамеры цифровые
    • Аудиосистемы
    • Домашние кинотеатры
    • DVD проигрыватели
    • Blu-Ray проигрыватели
  • Мобильные устройства
    • Смартфоны / Телефоны
    • Планшеты
    • Носимые устройства
  • Телевизоры
    • Телевизоры LCD/LED
    • Плазменные телевизоры
  • Компьютерная техника
    • Мониторы LCD / LED
    • Ноутбуки / Моноблоки
    • SSD
  • Коммерческие продукты
    • Профессиональные дисплеи
    • Гостиничные телевизоры

Для Вашей безопасности при посещении сервисного центра, пожалуйста, используйте защитные маски К сожалению, в вашем районе сервисных центров не найдено Сервисная поддержка в течение всего срока службы

Вам быстро устранят все неисправности в рамках гарантии и по справедливой цене в негарантийном случае.

Большая сервисная сеть

Официальный сервис Samsung — это более 500 сервисных центров в России с удобным расположением и графиком работы. 24 фирменных сервисных центра, собственная служба выездного сервиса в 33 городах и более 40 технических экспертов.

Скорость и качество ремонта

Мы предлагаем качественный и быстрый сервис: ремонт смартфонов/планшетов за 1 час* и крупногабаритной техники за 1 день** и только оригинальные запасные части.

Высокая квалификация мастеров

Все инженеры сертифицированы и регулярно повышают квалификацию в собственном образовательном центре Samsung.

О нас в социальных сетях

Гарантия и сервис

На данной странице можно ознакомиться со списком авторизированных сервисных центров на территории России (в Москве, Московской области и других регионах), выполняющих гарантийный или постгарантийный ремонт электроинструмента и средств малой механизации «ИНТЕРСКОЛ». Перечисленные организации оказывают квалифицированную и профессиональную помощь по ремонту, техническому обслуживанию и настройке оборудования, выпущенного под российской торговой маркой «ИНТЕРСКОЛ».

В сервисных центрах работают квалифицированные специалисты, прошедшие обучение и имеющие все необходимое оборудование для ремонта и обслуживания продукции компании «ИНТЕРСКОЛ».

Читайте также:  Обслуживание и ремонт автомобиля kia sportage

Помимо основных услуг, авторизованные сервисные центры компании выполняют:

  • замену расходных материалов;
  • настройку инструмента;
  • продажу запчастей.

Опытные мастера авторизованных сервисных центров, обслуживающих изделия российской торговой марки «ИНТЕРСКОЛ», могут выполнять ремонты любой сложности с применением современного диагностического и прочего оборудования. При ремонте используются только оригинальные запчасти.

Авторизованные сервисные центры «ИНТЕРСКОЛ» Показать

Продукция под ТМ «ИНТЕРСКОЛ» производится в соответствии с мировыми стандартами качества. При длительной эксплуатации изделия требуют обслуживания и ремонтов, которое необходимо проводить как в течении гарантийного срока, так и в постгарантийную эксплуатацию. Гарантия на продукцию ИНТЕРСКОЛ предоставляется на общих на условиях, описанных ниже.

Гарантийный срок на изделие составляет 2 года. Настоящая гарантия не влияет на ваши законные права как потребителя и на ваши права в отношении продавца на основании договора купли-продажи. Гарантия предоставляется компанией ООО «Клс-Трейд» и распространяется на все изделия торговой марки «ИНТЕРСКОЛ», поставляемые в страны EAC.

Пожалуйста, ознакомьтесь с настоящими гарантийными обязательствами перед покупкой изделия и проследите за тем, чтобы гарантийный талон был заполнен торговой организацией надлежащим образом. Перед покупкой изделия проверьте внешний вид, а также его комплектность согласно “Руководству по эксплуатации” изделия.

Претензии к внешнему виду и комплектности предъявляйте незамедлительно при приёмке товара от продавца. Продукция под ТМ «ИНТЕРСКОЛ» производится в соответствии с мировыми стандартами качества.

При длительной эксплуатации изделия требуют обслуживания и ремонтов, которое необходимо проводить как в течении гарантийного срока, так и в постгарантийную эксплуатацию. Гарантия на продукцию ИНТЕРСКОЛ предоставляется на общих на условиях, описанных ниже.

  • Гарантийный срок на изделие составляет 2 года.
  • Настоящая гарантия не влияет на ваши законные права как потребителя и на ваши права в отношении продавца на основании договора купли-продажи.
  • Гарантия предоставляется компанией ООО «Клс-Трейд» и распространяется на все изделия торговой марки «ИНТЕРСКОЛ», поставляемые в страны EAC.
  • Пожалуйста, ознакомьтесь с настоящими гарантийными обязательствами перед покупкой изделия и проследите за тем, чтобы гарантийный талон был заполнен торговой организацией надлежащим образом.

Перед покупкой изделия проверьте внешний вид, а также его комплектность согласно “Руководству по эксплуатации” изделия. Претензии к внешнему виду и комплектности предъявляйте незамедлительно при приёмке товара от продавца.

  1. По всем вопросам, связанным с ремонтом и техническим обслуживанием, обращайтесь в уполномоченные сервисные центры и мастерские, указанные в списке сервисных центров. 
  2. Техническое освидетельствование изделия (дефектация) на предмет установления гарантийного случая производится в уполномоченной сервисной мастерской.
  3. Производитель гарантирует работоспособность изделия в соответствии с требованиями технических условий в течение всего гарантийного срока.

Гарантия распространяется на любые недостатки изделия, вызванные дефектами производства или материалов. Замена несправных деталей (включая работу по их замене) производится бесплатно.

  • Гарантия действует лишь в случаях, когда эксплуатация и техническое обслуживание осуществлялись в соответствии с указаниями руководства по эксплуатации.
  • Изделие принимается в ремонт только в чистом и собранном виде.
  • Гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:
  • по истечении срока гарантии;
  • при неавторизованном вмешательстве (самостоятельной попытке вскрытия) или ремонте изделия вне гарантийной мастерской (нарушены пломбы, сорваны шлицы винтов корпусных деталей и иных элементов конструкции);
  • если деталь, которая подлежит замене, является быстроизнашивающейся (щетки, ремни, разъемные соединения, шины, цепи, звездочки, лента тормоза, пружина сцепления, элементы крепления и натяжения шины, свечи, фильтры, ручной стартер и его элементы, а также если срок службы детали и/или узла, зависит от регулярного технического обслуживания (смазки, чистки и т.п.).

Гарантийные обязательства производителя не распространяются на изделия:

  • при наличии механических повреждений*.
  • на все виды работ, выполняемых при периодическом техническом обслуживании изделия (регулировка, чистка, замена быстроизнашивающихся деталей, материалов и др.);
  • неисправность которого вызвана применением некачественного рабочего инструмента*.
  • с повреждениями или неисправностями, возникшими в результате эксплуатации изделия с нарушениями требований соответствующих разделов руководства по эксплуатации, а также естественного износа узлов и деталей, вызванного интенсивной эксплуатацией машины;
  • если у инструмента забиты вентиляционные каналы продуктами обработки*;
  • при наличии продуктов обработки, следов окисления и/или ржавчины внутри машины, а также воздействия высоких температур*;
  • при перегрузке или заклинивании (одновременный выход из строя обмоток якоря и статора или обеих обмоток статора, выход из строя шестерни редуктора и якоря)*;
  • на неисправности, возникшие в результате нарушения требований к подготовке и порядку работы, установленных в руководстве по эксплуатации изделия. Например: перегрев изделия, несоблюдение требований к составу и качеству топливной смеси и/или применяемого масла в системе смазки, повлекшего выход из строя цилиндро-поршневой группы и/или шатунно-поршневой группы (безусловным признаком этого является залегание поршневого кольца и/или наличие царапин и потертостей на стенке цилиндра и юбке поршня, разрушение, оплавление или заклинивание опорных подшипников шатуна и поршневого пальца);
  • При отсутствии в следствии повреждений на шильдике инструмента серийного номера, названия модели, даты выпуска.
  1. Изготовитель не дает гарантию на оснастку и дополнительные принадлежности (патроны сверлильные, фланцы, гайки, цанги,).
  2. Изготовитель не берет на себя обязательств по гарантийному ремонту и устранению неисправностей, возникших полностью или частично, прямо или косвенно вследствие установки или замены деталей, либо установки дополнительных деталей и/или узлов, которые не являются разрешенными изготовителем, либо возникших вследствие изменения конструкции.
  3. Ответственность по настоящей гарантии ограничивается указанными в настоящем документе обязательствами, если иное не определено законом.
  4. Правила безопасного и эффективного использования изделия изложены в руководстве по эксплуатации изделия.
  5. * — выявляется диагностикой в сервисном центре.
  6. Какова последовательность действий при возникновении неисправности?
  7. Если в вашем инструменте обнаружились неисправности, обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр ИНТЕРСКОЛ. 

Инструмент необходимо предоставить в чистом виде, без следов самостоятельного вскрытия. Пожалуйста, приложите к инструменту заполненный гарантийный талон с печатью продавца или любой фискальный документ, подтверждающий дату продажи инструмента, если Вы обращаетесь для гарантийного обслуживания инструмента впервые.

В документе о продаже должна быть указана информация: полное наименование модели инструмента, дата продажи и название торговой организации, печать торгующей организации и ваша подпись.

Гарантийный талон вложен в комплектацию инструмента, его заполняет продавец (дилер) в момент продажи инструмента. Если у вас отсутствует гарантийный талон, то вы можете обратиться по иному фискальному документу, предварительно согласовав передачу инструмента со специалистом ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ: 8 (800) 333-03-30.

При отсутствии в момент обращения в СЦ гарантийного талона или документа, подтверждающего дату продажи инструмента, началом гарантийного срока будет считаться дата изготовления инструмента, передачу такого инструмента, так же необходимо согласовать со специалистом ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ: 8 (800) 333-03-30.

Дата изготовления указана в виде месяца и года. Началом гарантийного срока будет считаться последний день месяца, года указанного на шильдике инструмента.

Поэтому просим Вас сохранять гарантийный талон или документ подтверждающий дату продажи инструмента до конца гарантийного срока.

При покупке инструментов ТМ ИНТЕРСКОЛ требуйте у продавца выдачу заполненного гарантийного талона либо документа о продаже с указанием полного наименования инструмента, даты продажи и названием торговой организации.

—>>>Возврат товара

Ссылка на основную публикацию