Условия гарантийного ремонта автомобилей рено

Сохраните уверенность в надежности своего автомобиля с картой постгарантийного обслуживания Renault EXTRA.

Карты постгарантийного обслуживания Renault EXTRA и Renault EXTRA LIGHT

  • Ознакомьтесь с актуальными ценами на карты постгарантийного сервисного обслуживания и выберите подходящий вариант для своего Renault!
  • Для вас мы разработали два типа карт – RENAULT EXTRA и RENAULT EXTRA LIGHT, с удобными вариантами по сроку действия и пробегу:
  • Renault EXTRA – в покрытие Программы входит устранение неисправностей механических узлов, электрического и электронного оборудования автомобиля*;
  • Renault EXTRA LIGHT — входит устранение неисправностей коробки переключения передач и сопряженных элементов и двигателя и сопряженных элементов*.

* устранение неисправностей по Программе покрывается в случаях, связанных с дефектами материалов, технологией изготовления или сборки. Подробности Программы указаны в договоре.

  1. Выберите удобный вариант постгарантийного обслуживания вашего Renault
  2. Устранение неисправностей в объёме покрытия всего автомобиля, кроме деталей естественного износа и косметических дефектов.
  3. Условия гарантийного ремонта автомобилей рено Условия гарантийного ремонта автомобилей рено Условия гарантийного ремонта автомобилей рено
  4. Программа постгарантийного сервисного обслуживания RENAULT EXTRA предусматривает устранение неисправностей производственного характера в период действия карты. Действуют исключения, подробности в условиях действия Программы
  5. Renault EXTRA LIGHT
  6. Устранение неисправностей, возникших в коробке переключения передач и двигателе (включая сопряженные элементы).
  7. Условия гарантийного ремонта автомобилей рено Условия гарантийного ремонта автомобилей рено
  8. Программа постгарантийного сервисного обслуживания RENAULT EXTRA LIGHT предусматривает устранение неисправностей производственного характера в период действия карты. Действуют исключения, подробности в условиях действия Программы
  9. Стоимость и варианты карт постгарантийного обслуживания
  • +1 год обслуживания
Длительность Renault EXTRA Renault EXTRA LIGHT
15 900 руб. 12 900 руб.
+1 год обслуживания до 100 000 км 16 900 руб. 13 900 руб.
+2 года обслуживания до 100 000 км 23 900 руб. 19 900 руб.
+2 года обслуживания до 120 000 км 26 900 руб. 21 900 руб.
+2 года обслуживания до 150 000 км 31 900 руб. 25 900 руб.
  1. +1 год обслуживания
Длительность Renault EXTRA Renault EXTRA LIGHT
12 900 руб. 9 900 руб.
+1 год обслуживания до 100 000 км 13 900 руб. 10 900 руб.
+2 года обслуживания до 100 000 км 19 900 руб. 15 900 руб.
+2 года обслуживания до 120 000 км 21 900 руб. 17 900 руб.
+2 года обслуживания до 150 000 км 25 900 руб. 20 900 руб.
  • +1 год обслуживания
Длительность Renault EXTRA Renault EXTRA LIGHT
27 900 руб. 21 900 руб.
+1 год обслуживания до 100 000 км 36 900 руб. 29 900 руб.
+2 года обслуживания до 100 000 км 58 900 руб. 47 900 руб.
+2 года обслуживания до 120 000 км 67 900 руб. 54 900 руб.
+2 года обслуживания до 150 000 км 87 900 руб. 69 900 руб.
  1. +1 год обслуживания
Длительность Renault EXTRA Renault EXTRA LIGHT
19 900 руб. 15 900 руб.
+1 год обслуживания до 100 000 км 22 900 руб. 17 900 руб.
+2 года обслуживания до 100 000 км 34 900 руб. 27 900 руб.
+2 года обслуживания до 120 000 км 38 900 руб. 31 900 руб.
+2 года обслуживания до 150 000 км 55 900 руб. 44 900 руб.
Длительность Renault EXTRA Renault EXTRA LIGHT
+1 год обслуживания до 100 000 км 30 900 руб. 24 900 руб.
+2 года обслуживания до 100 000 км 47 900 руб. 37 900 руб.
+2 года обслуживания до 120 000 км 56 900 руб. 44 900 руб.
Длительность Renault EXTRA Renault EXTRA LIGHT
+1 год обслуживания до 100 000 км 34 900 руб. 27 900 руб.
+2 года обслуживания до 100 000 км 52 900 руб. 41 900 руб.
+2 года обслуживания до 120 000 км 62 900 руб. 50 900 руб.
  • Карта на Renault EXTRA в выбранных при покупке условиях по сроку и продолжительности по пробегу в период после окончания срока основной гарантии на автомобиль и распространяет свое действие на устранение неисправностей механических узлов, электрического и электронного оборудования автомобиля, связанных с дефектами материалов, технологией изготовления или сборки.
  • Программа Renault EXTRA покрывает устранение неисправностей всего автомобиля, с учётом специфических исключений, связанных с условиями эксплуатации, возрастом автомобиля и пробегом.
  • Действуют исключения, подробности в условиях действия Программы.

Дополнительно, в покрытие программы Renault EXTRA, входит программа технической помощи на дорогах Renault Assistance, которая включает в себя консультации по телефону, ремонт на месте, или эвакуацию до официального дилерского центра Renault. Продолжительность программы технической помощи на дорогах Renault Assistance зависит от продолжительности действия карты.

Карта на Renault EXTRA LIGHT в выбранных при покупке условиях по сроку и продолжительности по пробегу в период после окончания срока основной гарантии на автомобиль и распространяет свое действие на:

  • Коробку переключения передач и сопряженные элементы:
  • Карданный вал и приводы колес;
  • Селектор выбора передач;
  • Ведущий задний мост;
  • Управляемое сцепление роботизированной коробки передач.
  • Двигатель и сопряженные элементы:
  • Клапанная крышка, головка блока цилиндров, распределительный вал, клапаны, блок цилиндров, маховик и шкив коленвала, картер (поддон);
  • Турбокомпрессор, впускной и выпускной коллекторы;
  • Система смазки двигателя;
  • Система охлаждения двигателя;
  • Система впрыска топлива;
  • Элементы системы рециркуляции отработавших газов;
  • Генератор, стартер, шкив, приводной ремень.

Действуют исключения, подробности в условиях действия Программы.

Дополнительно, в покрытие программы Renault EXTRA LIGHT, входит программа технической помощи на дорогах Renault Assistance, которая включает в себя консультации по телефону, ремонт на месте, или эвакуацию до официального дилерского центра Renault. Продолжительность программы технической помощи на дорогах Renault Assistance зависит от продолжительности действия карты.

Карта на сервисное обслуживание действует 24 месяца (или 100 000 км общего пробега, в зависимости от того, что наступит ранее) после окончания срока основной гарантии на автомобиль и распространяет свое действие на:

  • Коробку переключения передач и сопряженные элементы:
    • Карданный вал и приводы колес;
    • Селектор выбора передач;
    • Ведущий задний мост;
    • Управляемое сцепление роботизированной коробки передач.
  • Двигатель и сопряженные элементы:
    • Клапанная крышка, головка блока цилиндров, распределительный вал, клапаны, блок цилиндров, маховик и шкив коленвала, картер (поддон);
    • Турбокомпрессор, впускной и выпускной коллекторы;
    • Система смазки двигателя;
    • Система охлаждения двигателя;
    • Система впрыска топлива;
    • Элементы системы рециркуляции отработавших газов;
    • Генератор, стартер, шкив, приводной ремень.

Продукт “Arkana Protection” предоставляется в рамках ограниченного предложения при заказе новых автомобилей Renault Arkana в онлайн-шоуруме.

Все, что Вам нужно для спокойствия и уверенности за рулем!

Гарантия

Гарантия Renault избавляет наших клиентов от хлопот и делает их жизнь проще.

Гарантийное обслуживание Renault

  • Гарантия на новый автомобиль 3 года или 100 000 км на все модели (кроме коммерческого транспорта) и 2 года без ограничения пробега на коммерческий транспорт.
  • Антикоррозийная гарантия: гарантия от сквозной коррозии кузова, распространившейся изнутри стального листа – 6 лет.
  • Renault Assistance: бесплатно при наступлении обездвиживающей автомобиль неисправности, подпадающей под действие гарантии, в течение действия гарантии на новый автомобиль.
  • Гарантия на оригинальные запчасти и ремонтные работы – 1 год.

Все, что Вам нужно для спокойствия и уверенности за рулем!

Наличие гарантии – уверенность в будущем. Гарантия Renault избавляет наших клиентов от хлопот и делает их жизнь проще.

Покупая автомобиль Renault, Вы также приобретаете гарантию нашего дружественного отношения к Вам, так как наша цель – Ваша удовлетворенность. Наши приоритеты – соблюсти Ваши интересы, подарить Вам чувство защищенности и обеспечить удовольствие от владения автомобилем.

Обращаясь в официальный сервис за гарантийным ремонтом, Вы будете уверены, что на Ваш автомобиль установят только оригинальные запасные части Renault, а работы будут выполнены в соответствии с одобренными методами ремонта. Сотрудники дилерских центров — профессионалы, обладающие знаниями и опытом, которые компания Renault накопила за столетие своей истории.

Обслуживание в официальном сервисе Renault – гарантия Вашего спокойствия.

Гарантийные обязательства действуют в отношении автомобилей, проданных, зарегистрированных и находящихся в эксплуатации на территории России, Казахстана, Белоруссии, Кыргызстана, Армении:

  • Гарантия на новый автомобиль — 3 года или 100 000 км на все модели (кроме коммерческого транспорта) и 2 года без ограничения пробега на коммерческий транспорт.
  • Гарантия на лакокрасочное покрытие— 3 года или 100 000 км на все модели (кроме коммерческого транспорта) и 2 года без ограничения пробега на коммерческий транспорт.
  • Антикоррозийная гарантия: гарантия от сквозной коррозии кузова, распространившейся изнутри стального листа – 6 лет.
  • Помощь в дороге Renault Assistance: бесплатно при наступлении обездвиживающей автомобиль неисправности, подпадающей под действие гарантии, в течение действия гарантии на новый автомобиль.
  • Гарантия на оригинальные запчасти и ремонт – 1 год.
  1. Гарантия распространяется на неисправности, вызванные качеством материалов или нарушениями технологии изготовления. На отдельные составные части и детали гарантия может применяться ограниченно по пробегу и времени эксплуатации автомобиля:
  2. — 40 000 км: Механизм сцепления, диск сцепления, выжимной подшипник сцепления;
  3. — 40 000 км или 2 года (до достижения одного из двух пределов): Передние и задние амортизаторы.
  4. Гарантия не распространяется на:
  • расходные материалы и изнашиваемые детали, такие как щетки стеклоочистителя, тормозные колодки, тормозные диски и барабаны, предохранители, фильтры, эксплуатационные жидкости, шины (гарантия на шины предоставляется производителем шин) и т.д.;
  • естественный износ деталей внешней и внутренней отделки, лакокрасочного покрытия;
  • повреждения, полученные в результате дорожно-транспортных происшествий;
  • последствия воздействия загрязняющих веществ, содержащихся в атмосфере, составов, применяемых для предотвращения замерзания поверхности дорог, химически активных веществ и веществ растительного происхождения, а также продуктов жизнедеятельности животных;
  • последствия применения некачественного или грязного топлива, заправочных жидкостей и смазочных материалов;
  • Последствия нарушений правил ухода за автомобилем и регламента проведения технического обслуживания.
  • Перечисленные условия не являются исчерпывающими и носят информационный характер.
  • Условия гарантии для Вашего автомобиля Renault проверяйте в сертификате, полученном при покупке автомобиля.
  • Также для консультации по вопросам гарантии Вы можете обратиться к любому ближайшему к Вам дилеру.
  • Дополнительную информацию можно получить в любом официальном дилерском центре Renault или в Центре поддержки клиентов Renault Россия:
  • • бесплатная линия по всей России — 8 800 200 80 80 (круглосуточно)
  • • линия для Москвы – 8 (495) 775 48 48 (круглосуточно)
Читайте также:  Ремонт зонтов автоматов спб

Постгарантийное сервисное обслуживание

Renault позаботится о Вашем автомобиле!

Renault Extra и Renault EXTRA LIGHT

Теперь Вы можете оформить постгарантийное сервисное обслуживание Renault EXTRA или Renault EXTRA LIGHT в течение гарантийного срока обслуживания автомобиля!

  1. Программа позволяет в период постгарантийного обслуживания автомобиля осуществлять его ремонт в официальных дилерских центрах Renault в соответствии с условиями заключенного договора.

  2. При возникновении случая, указанного в договоре, в период действия программы Вам будет достаточно обратиться в официальный дилерский центр Renault на территории РФ для проведения сервисного обслуживания.
  3. Программа также включает в себя помощь на дорогах Renault Assistance.

  4. Не распространяет свое действие на:

— косвенные последствия дефекта (невозможность эксплуатации автомобиля в течение времени проведения ремонта в рамках обслуживания по Карте, упущенная прибыль);— детали автомобиля, подвергшиеся конструктивным изменениям, и последствия таких изменений (повреждение, преждевременный износ, старение и т. д.) на других деталях или узлах автомобиля или их влияние на изменение характеристик автомобиля;— расходы на проведение технического обслуживания, понесенные законным владельцем автомобиля в соответствии с рекомендациями производителя;

— детали, подверженные естественному износу в ходе эксплуатации автомобиля, интенсивность которого зависит от режима и условий эксплуатации, а также от пробега автомобиля, в т.ч.:

Гарантия на новый автомобиль Renault

Условия гарантийного ремонта автомобилей рено

В период действия гарантии изготовителя все вопросы технического обслуживания и ремонта автомобиля следует решать у вашего официального дилера Автопродикс. Мы гарантируем оперативность и высокое качество при устранении всех дефектов производителя благодаря нашим профессиональным мастерам, специальной базе инструментов и оборудования, наличию необходимой технической документации.

Гарантийное обслуживание автомобилей Renault предполагает бесплатное устранение неисправностей, возникших вследствие производственного дефекта на автомобилях, приобретенных у официального дилера.

Сроки действия гарантии:

  • 3 года или 100 000 км пробега — все модели кроме Megane II, Scenic II, Kangoo I  и коммерческих автомобилей
  • 2 года без ограничения пробега — Megane II, Scenic II, Kangoo I и коммерческие автомобили.

Продлите Вашу гарантию до 5 лет

Гарантия распространяется на:

  • лакокрасочное покрытие (бесплатное восстановление лакокрасочного покрытия кузова или замена окрашиваемых деталей, возникших вследствие производственного дефекта лакокрасочных материалов или технологии их нанесения)
  • антикоррозийную обработку кузова (гарантия от сквозной коррозии кузова, распространившейся изнутри стального листа)

Помощь в дороге — Renault Assistance

В случае возникновения неисправности, приводящей к невозможности дальнейшей эксплуатации, Служба помощи RENAULT ASSISTANCE)организует либо ремонт на месте, либо эвакуацию автомобиля до ближайшего дилерского центра. Услуга действует в течение действия гарантии на новый автомобиль.

Продленная гарантия RENAULT Extra

Программа позволяет продлить базовый срок гарантийного обслуживания автомобиля в официальных дилерских центрах Renault с 3 до 5 лет. В этот период вы можете осуществлять ремонт вашего автомобиля в соответствии с условиями заключенного договора.

ТАРИФЫ ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ В СРОК 90 ДНЕЙ (ВКЛЮЧИТЕЛЬНО) С ДАТЫ НАЧАЛА БАЗОВОЙ ГАРАНТИИ для пассажирских автомобилей со сроком гарантии 3 года** и для коммерческих автомобилей со сроком гарантии 2 года**​

 Модель 4 года или пробег 100 000 км 5 лет или пробег 100 000 км
 Logan 11 900р. 17 900р.
 Sandero 11 900р. 17 900р.
 новый Logan 11 900р. 17 900р.
 новый Sandero 11 900р. 17 900р.
 Duster 14 900р. 24 900р.
 Symbol 24 900р. 43 900р.
 Kangoo 24 900р. 43 900р.
 Fluence 30 900р. 49 900р.
 Megane хэтчбэк 30 900р. 49 900р.
 Megane купе 30 900р. 49 900р.
 Clio III 35 900р. 62 900р.
 Scenic III 47 900р. 80 900р.
 Laguna III 47 900р. 80 900р.
 Latitude 47 900р. 80 900р.
 Koleos 56 900р. 98 900р.
 Trafic 56 900р. 98 900р.
 Модель 3 года или пробег 100 000 км 4 года или пробег 100 000 км
 Kangoo 36 900р. 48 900р.
 Trafic 58 900р. 77 900р.
 Master 39 900р. 51 900р.

* Цены указаны в рублях с НДС.  Данные цены действительны с 9 апреля 2015 г. ** Срок гарантии на автомобиль определяется в соответствии с гарантийной книжкой.Программа Продленной Гарантии не распространяется на модели Megane RS и Clio RS.

Гарантия Renault

Официальная гарантия от производителя — ваша уверенность в автомобиле.

Гарантийное обслуживание Renault

Гарантия на легковые автомобили и кроссоверы

Распространяется на все модели, кроме коммерческого транспорта

Гарантия на коммерческий транспорт

Без ограничения пробега на автомобили Master и Dokker Van

Гарантийное покрытие

В рамках гарантийного срока вам бесплатно предоставляется:

Устранение технических неисправностей

Гарантия распространяется на неисправности, вызванные качеством материалов или нарушениями технологии изготовления

Устранение кузовных неисправностей

Гарантия на лакокрасочное покрытие и антикоррозионная гарантия предусматривают ремонт кузовных элементов.

Помощь на дороге Renault Assistance

При наступлении обездвиживающей автомобиль неисправности, подпадающей под действие гарантии.

Гарантия на сервис

Гарантия на запасные части и работы — 2 года*

Требуется гарантийный ремонт?

Обратитесь в официальный сервис Renault, чтобы выполнить квалифицированный ремонт с сохранением гарантии.

Преимущества ремонта в официальном сервисе Renault

  • записаться на сервис
  • узнать стоимость работ

Юридическая информация

* Срок действия гарантии начинается с даты продажи покупателю и составляет: на оригинальные запасные части RENAULT — 2 года; на запасные части гаммы MOTRIO (Мотрио) и восстановленные детали – 1 год; на оригинальные аксессуары RENAULT – 1 год; на оригинальные аккумуляторные батареи 12V Renault гаммы HI-LIFE (Хай-Лайф) – 3 года; на аккумуляторные батареи 12V гаммы MOTRIO (Мотрио) – 2 года. На запасные части, замененные бесплатно в рамках гарантии на запасные части, продолжает действовать первоначально установленная гарантия (на основании документа, подтверждающего оплату покупателем этих запчастей) вплоть до ее истечения. На следующие товарные группы гарантия предоставляется исключительно при условии их установки на автомобиль у официального Дилера RENAULT: двигатели, коробки передач, ведущие мосты; турбокомпрессоры; топливная аппаратура дизельных двигателей; инжекторы бензиновых двигателей; электроусилитель, гидроусилитель, электрогидроусилитель рулевого управления; рулевые механизмы (рулевые рейки); компрессоры кондиционеров; электронные блоки управления, щитки приборов, мультимедийные системы; подушки безопасности. Указанные условия гарантии распространяются на запасные части, приобретённые с 1 января 2021 года и заменяемые/замененные в рамках гарантии на эти запасные части, и не в рамках гарантии на автомобиль.

Гарантийный срок на выполненные работы по ремонту автомобиля

Подборка наиболее важных документов по запросу Гарантийный срок на выполненные работы по ремонту автомобиля (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Судебная практика: Гарантийный срок на выполненные работы по ремонту автомобиля

Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Подборка судебных решений за 2018 год: Статья 4 «Качество товара (работы, услуги)» Закона РФ «О защите прав потребителей»(Р.Б. Касенов)Суд отказал в удовлетворении требований истца к предпринимателю о взыскании с ответчика денежных средств в качестве убытков, причиненных истцу некачественным ремонтом автомобиля, компенсации морального вреда, расходов на оплату государственной пошлины. Суд указал, что в силу п. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Из материалов дела следует, что согласно акту по окончании ремонта истец, согласившись с произведенным ремонтом и получив в установленные сроки автомобиль, претензий по качеству выполненных работ и замененных запасных частей не имел, что подтверждается его подписью. Утверждения истца о том, что ему некачественно произведены ремонтные работы, какими-либо доказательствами не подтверждены. Письменных претензий, направленных в адрес ответчика, по причинам некачественного ремонта в установленный 6-месячный гарантийный срок истцом суду не представлено. Таким образом, повреждение автомобиля, на которое ссылается истец, бесспорно не является следствием виновных действий ответчика при выполнении работы по ремонту автомобиля.

Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Подборка судебных решений за 2018 год: Статья 730 «Договор бытового подряда» ГК РФ(ООО юридическая фирма «ЮРИНФОРМ ВМ»)Руководствуясь статьей 730 ГК РФ и установив, что истец (заказчик) обратился к ответчику (исполнитель), чья деятельность связана с техническим обслуживанием и ремонтом легковых автомобилей, за оказанием услуг по ремонту головки блока цилиндров двигателя принадлежащего заказчику автомобиля; в ходе последующей эксплуатации автомобиля загорелась лампа давления масла на панели приборов, гарантийный срок на ремонтные работы ответчика установлен в размере 30 дней и на момент обнаружения недостатка истек; специалистом определена причина повреждения двигателя автомобиля: некачественный ремонт автомобиля, проведенный по заказ-наряду ответчиком (некачественный ремонт автомобиля находится в причинно-следственной связи с имеющимися дефектами), суд правомерно взыскал убытки в виде затрат на устранение недостатков вследствие некачественно выполненных работ.

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Гарантийный срок на выполненные работы по ремонту автомобиля

Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:«Обзор практики рассмотрения жалоб на действия (бездействие) заказчика, уполномоченного органа (учреждения), специализированной организации, комиссии по осуществлению закупок, должностного лица контрактной службы, контрактного управляющего, оператора электронной площадки при проведении закупок в соответствии с положениями Федерального закона от 5 апреля 2013 года N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (март 2019 года)»(Управление контроля размещения государственного заказа ФАС России)

(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2019)

Пунктом 4.2.2 технического задания документации об Аукционе установлено в том числе следующее: «Для обеспечения качества оказываемых услуг, выполняемых работ и сроков выполнения заявок на техническое обслуживание (в том числе выполнение регламентного ТО на автомобилях с действующим гарантийным периодом), ремонт и кузовные работы автомобилей Заказчика Сервисный центр Исполнителя обязан:

Нормативные акты: Гарантийный срок на выполненные работы по ремонту автомобиля

Гарантийный ремонт автомобиля RENAULT

Иметь гарантию – значит иметь уверенность в будущем. Гарантия Renault избавляет наших клиентов от хлопот и делает их жизнь проще.

Гарантийное обслуживание Renault 

  • Гарантия на новый автомобиль 3 года или 100 000 км на все модели (кроме коммерческого транспорта) и 2 года без ограничения пробега на коммерческий транспорт.
  • Антикоррозийная гарантия: гарантия от сквозной коррозии кузова, распространившейся изнутри стального листа – 6 лет.
  • Renault Assistance: бесплатно при наступлении обездвиживающей автомобиль неисправности, подпадающей под действие гарантии, в течение действия гарантии на новый автомобиль.
  • Гарантия на оригинальные запчасти и ремонтные работы – 1 год.

Постгарантийное сервисное обслуживание

Renault позаботится о Вашем автомобиле!

Renault Extra

  • Теперь Вы можете оформить постгарантийное сервисное обслуживание Renault EXTRA в течение гарантийного срока обслуживания автомобиля!
  • Программа позволяет в период постгарантийного обслуживания автомобиля осуществлять его ремонт в официальных дилерских центрах Renault в соответствии с условиями заключенного договора.
  • При возникновении случая, указанного в договоре, в период действия программы Вам будет достаточно обратиться в официальный дилерский центр Renault на территории РФ для проведения сервисного обслуживания.
  • Программа также включает в себя помощь на дорогах Renault Assistance.
  • Тарифы для новых автомобилей
  • Для пассажирских автомобилей со сроком гарантии 3 года**
4 года или пробег 100 000 км 5 лет или пробег 100 000 км
Новый LOGAN 9 900 руб. 15 900 руб.
Новый SANDERO 9 900 руб. 15 900 руб.
DUSTER  12 900 руб. 19 900 руб.
KAPTUR 12 900 руб. 19 900 руб.
DOKKER 12 900 руб. 19 900 руб.
KANGOO  20 900 руб. 34 900 руб.
FLUENCE  24 900 руб. 39 900 руб.
MEGANE хетчбэк  24 900 руб. 39 900 руб.
MEGANE купе  24 900 руб. 39 900 руб.
Новый KOLEOS 46 900 руб. 80 900 руб.

Для коммерческих автомобилей со сроком гарантии 2 года*

3 года или пробег 100 000 км 4 года или пробег 100 000 км
DOKKER 12 900 руб. 19 900 руб.
KANGOO 31 900 руб. 42 900 руб.
MASTER 25 900 руб. 33 900 руб.

При приобретении автомобиля по программе Renault Credit по желанию клиента стоимость постгарантийного сервисного обслуживания Renault EXTRA возможно включить в сумму кредита.

* Цены являются рекомендованными, указаны в рублях с НДС и действительны на 1 декабря 2017 года. Компания Renault оставляет за собой право вносить изменения в указанную стоимость.

** Срок гарантии на автомобиль определяется в соответствии с гарантийной книжкой. Программа постгарантийного сервисного обслуживания не распространяется на модели MEGANE R.S. и CLIO R.S.

Тарифы при заключении договора в период с 91-го дня с даты покупки нового автомобиля

Для пассажирских автомобилей со сроком гарантии 3 года** 

4 года или пробег 100 000 км 5 лет или пробег 100 000 км
LOGAN 11 900 руб. 17 900 руб.
SANDERO 11 900 руб. 17 900 руб.
Новый LOGAN 11 900 руб. 17 900 руб.
Новый SANDERO 11 900 руб. 17 900 руб.
DUSTER 14 900 руб. 24 900 руб.
KAPTUR 14 900 руб. 24 900 руб.
DOKKER 14 900 руб. 24 900 руб.
KANGOO 24 900 руб. 43 900 руб.
FLUENCE 30 900 руб. 49 900 руб.
MEGANE хетчбэк  30 900 руб. 49 900 руб.
MEGANE купе  30 900 руб. 49 900 руб.
KOLEOS  56 900 руб. 98 900 руб.
Новый KOLEOS  59 900 руб. 103 900 руб.
3 года или пробег 100 000 км 4 года или пробег 100 000 км
DOKKER 14 900 руб. 24 900 руб.
KANGOO 36 900 руб. 48 900 руб.
MASTER 39 900 руб. 51 900 руб.

При приобретении автомобиля по программе Renault Credit по желанию клиента стоимость постгарантийного сервисного обслуживания Renault EXTRA возможно включить в сумму кредита.

* Цены являются рекомендованными, указаны в рублях с НДС и действительны на 1 декабря 2017 года. Компания Renault оставляет за собой право вносить изменения в указанную стоимость.

** Срок гарантии на автомобиль определяется в соответствии с гарантийной книжкой. Программа постгарантийного сервисного обслуживания не распространяется на модели MEGANE R.S. и CLIO R.S.

АвтоГЕРМЕС: качественное гарантийное обслуживание

Если Вы являетесь клиентом сети автосалонов АвтоГЕРМЕС, то вы непременно получите следующие преимущества при гарантийном обслуживании автомобиля:

  • Качественное выполнение работ опытными мастерами;
  • Использование современного высокотехнологичного оборудования;
  • Применение оригинальных деталей при замене;
  • Выполнение работ в кратчайший срок.

АвтоГЕРМЕС располагает большим числом сервисных центров в разных районах Москвы и Московской области, что позволит Вам выбрать оптимальный вариант территориального расположения.

Компания «АвтоГЕРМЕС» является ведущим официальным дилером в Москве и предлагает полный комплекс услуг по сервисному обслуживанию автомобилей RENAULT.

Преимущества сервиса АвтоГЕРМЕС

Гарантийный ремонт

Покупая новый автомобиль Рено у официальных дилеров Renault, вы получаете множество преимуществ, включающих право на гарантийный ремонт. Это обязательство дилера бесплатно устранять неисправности, возникшие по вине производителя – из-за заводского брака.

Условия гарантийного ремонта

  • Обязательство производителя дает вам защиту от необходимости оплачивать трудозатраты и замену определенных частей вашего автомобиля в наших сервисных центрах в Москве при наличии механических или электрических неисправностей двигателя, топливной системы, сцепления, трансмиссии, подвески, тормозов, рулевого управления.
  • Гарантия не распространяется на техническое обслуживание, замену расходных материалов, изношенных деталей в процессе нормальной эксплуатации и повреждений вследствие вандальных действий, аварий или природных явлений.
  • При несоблюдении правил и требований гарантии, она может быть аннулирована. Претензии могут быть признаны недействительными, если вы:
  • продолжаете использовать автомобиль, даже если на приборной панели загорается сигнальная лампа, есть заметная механическая или электрическая неисправность;
  • не проводите ТО в интервалы, рекомендованные производителем;
  • внесли изменения или установили неоригинальные детали;
  • заливаете топливо или рабочие жидкости, не рекомендованные производителем.

Гарантийный ремонт автомобилей Рено в RTDService

Обязательство производителя бесплатно устранять заводские дефекты защищает покупателя от финансовых расходов по вине завода-изготовителя.

Сроки гарантийного ремонта для автомобилей Renault:

  • На весь модельный ряд бренда – 3 года или 100 тыс. км пробега (в зависимости от того что наступит раньше). Исключение – Kangoo I, Scenic II, Megane II, модели коммерческого назначения.
  • Для Kangoo I, Megane II, Scenic II, коммерческого транспорта – 2 года (пробег не ограничен).
  • Срок гарантии на ЛКП равен ее длительности на авто – дефекты из-за нарушения технологии покраски устраняются бесплатно.
  • На сквозную коррозию, возникшую на внутренней стороне кузова, предоставляется 6-летняя гарантия.

Программы Renault Extra и Assistance

Для владельцев автомобилей Рено наши автосалоны в Москве предлагают привлекательные условия. Воспользовавшись программой Renault Extra , вы можете продлить срок гарантийного ремонта до 5 лет. Расширенная гарантия имеет аналогичные условия с базовой, может передаваться новому владельцу авто, если она не истекла на момент его продажи.

Для наших покупателей доступна программа Renault Assistance. В течение срока гарантии (базовой или расширенной) мы предоставим помощь в дороге, отремонтируем ваше авто в случае его поломки на месте либо отвезем на эвакуаторе до ближайшего дилерского автоцентра RTDService.

Больше информации – по телефонам:

  • 8 (495) 718-66-77 (Москва)
  • 8 (4752) 79-00-11 (Тамбов)
  • 8 (495) 531-20-90 (Чехов)

Гарантия Renault

Гарантия — это приобретаемое клиентом в момент покупки автомобиля, запчасти или аксессуара право на бесплатный ремонт или замену детали, признанной несоответствующей техническим требованиям изготовителя вследствие производственного дефекта.

Гарантия на новый автомобиль

Бесплатное устранение неисправностей, возникших вследствие производственного дефекта на автомобилях, приобретенных в официальной дилерской сети.

Гарантия на лакокрасочное покрытие

Бесплатное восстановление лакокрасочного покрытия кузова или замена окрашиваемых деталей, возникших вследствие производственного дефекта лакокрасочных материалов или технологии их нанесения.

Срок действия гарантии равен сроку действия гарантии на новый автомобиль.

Антикоррозийная гарантия

Гарантия от сквозной коррозии кузова, распространившейся изнутри стального листа.

Срок действия гарантии 6 лет.

Гарантия на оригинальные запасные части и ремонт

  • Гарантия на заменяемые детали действует до наступления пределов, установленных на детали заводской сборки с момента оплаты счета или заказ-наряда на проведения платного ремонта или установки оригинальных аксессуаров в официальной дилерской сети Renault.
  • Гарантия на запасные части подразумевает ремонт или замену детали, включая связанные c этим работы.
  • Гарантия на ремонтные работы, проводимые «Петровским Автоцентром» — означает бесплатное устранение неисправностей отремонтированных или замененных ранее деталей или узлов автомобиля, возникших в течение одного года со дня проведения платного ремонта.

Особые технические операции (ото)

Компания RENAULT уделяет большое внимание качеству и надежности своих изделий, стремясь к постоянному их совершенствованию. Ставя превыше всего удовлетворённость и безопасность своих Клиентов, RENAULT проводит Особые Технические Операции по проверке и, при необходимости, замене отдельных деталей/узлов автомобиля.

В случае получения письма-уведомления в Ваш адрес о необходимости провести определённые работы на Вашем автомобиле, Вам нужно в самое ближайшее время связаться с инженером по гарантии официального дилерского центра RENAULT и договориться о дате проведения необходимых работ.

Во время визита на станцию технического обслуживания будет произведена проверка и, при необходимости, бесплатная замена отдельных деталей/узлов Вашего автомобиля.

Мы рекомендуем Вам заранее согласовать время визита на сервис, поскольку это позволит дилерскому центру заказать необходимые запасные части и провести работы в максимально короткий и удобный для Вас срок.

Вы можете получить информацию о последних по времени открытия Особых Технических Операциях на сайте Рено, перейдя по данной ссылке ОСОБЫЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ ОПЕРАЦИИ.

Введя в нижеприведённом поле 17-значный ВИН-номер (VIN) Вашего автомобиля, Вы можете определить, предусмотрены ли для него производителем отзывные кампании или специальные сервисные работы.

Для получения детальной информации о проведении необходимых работ, а также записи на их проведение, Вам необходимо обратиться в любой дилерский центр Петровского Автоцентра.

Мы убедительно просим Вас не оставлять без внимания нашу просьбу о предоставлении Вашего автомобиля для проведения Особых Технических Операций, поскольку еще раз хотим подчеркнуть, что основная цель их проведения — Ваша безопасность.

Помощь в дороге — renault assistance

В случае возникновения неисправности, приводящей к невозможности дальнейшей эксплуатации, Служба помощи RENAULT ASSISTANCE организует либо ремонт на месте, либо эвакуацию автомобиля до ближайшего дилерского центра. Телефон службы: 8 800 200 09 10 (круглосуточный, бесплатный по РФ) и8 (495) 721 90 90 (по Москве). Услуга действует в течение действия гарантии на новый автомобиль.

Преимущества RENAULT ASSISTANCE:

  • Ремонт на месте Предполагает прибытие специально оборудованного автомобиля техпомощи для устранения неисправности Вашего транспортного средства на месте.В данном случае имеются в виду работы только по устранению механических неисправностей, не обусловленных ДТП. Мы используем только рекомендованные производителем оригинальные запасные части и оборудование.
  • Эвакуация В случае невозможности решить проблему на месте, мы эвакуируем ваш автомобиль до ближайшей специализированной станции техобслуживания по нашей рекомендации или вашему пожеланию.
  • Бесплатно для владельцев RENAULT при наступлении гарантийного случая Ремонт автомобилей осуществляется бесплатно при возникновении неисправностей, подпадающих под условия гарантии и не позволяющих продолжать движение. Предъявление сервисной книжки в этом случае обязательно.
  1. Так как гарантия на новый автомобиль, проданный через официальную дилерскую сеть, действует на всей территории России, «Петровский Автоцентр» осуществляет гарантийный ремонт любых автомобилей Рено, вне зависимости от места приобретения.
  2. Наши гарантии позволят Вам чувствовать себя уверенно, вне зависимости от случившейся ситуации.
  3. Рекомендуем также узнать о «Продленной гарантии Renault».

Постгарантийное обслуживание у официалов: выгодно или нет?

Разберем все достоинства официального постгарантийного обслуживания на примере Renault. Гарантия на их автомобили (кроме коммерческих моделей) в России составляет 3 года или 100 000 км пробега.

После этого у автовладельца есть выбор — браться за инструменты самостоятельно, искать «свой» сервис или оставаться на обслуживании у дилера. Теоретически при самостоятельном или гаражном ремонте можно сэкономить.

А какие преимущества при обслуживании у дилера?

kaptur

Владельцы подержанных автомобилей прекрасно знают, как сложно найти «свой» сервис, квалифицированного и добросовестного мастера.

Рекомендации в форумах или друзей-знакомых не всегда соответствуют действительности, а ответом на завышенные ожидания может быть полное разочарование.

Хамство, навязывание ненужных работ, применение некачественных запчастей и слишком дорогой ремонт — все это, увы, характерно для неавторизованных сервисных центров в России.

Официальные дилерские центры работают по определенным стандартам, которые предусмотрены на всё: запчасти, длительность и стоимость работ, даже внешний вид сотрудников центра. Вы знаете, чего ждать.

Неприятные сюрпризы — редкость, и если вы сталкиваетесь с ними, можно пожаловаться руководству дилерского центра или даже в представительство.

А кому пожаловаться на гаражного «мастера», который взял машину на ремонт в понедельник, чтобы отремонтировать к пятнице, а на самом деле закончит к майским праздникам будущего года? Ответа нет.

Renault создает высокие стандарты качества — в том числе для постгарантийного обслуживания. Неофициалы часто работают так, как удобнее им, а не клиенту.

Renault создает высокие стандарты качества — в том числе для постгарантийного обслуживания. Неофициалы часто работают так, как удобнее им, а не клиенту.

Гарантированное качество материалов и запчастей

Вы точно знаете, из какой канистры или бочки льют масло в двигатель вашей машины гаражные мастера? Вы уверены, что они поставят на нее качественные детали, а не дешевые и недолговечные «аналоги»? А купите и привезете все детали самостоятельно — не подменят ли их некачественными или бэушными? Если вы имеете дело с официальным сервисным центром, на все эти вопросы можно ответить утвердительно. Запчасти будут только оригинальными, расходники и технические жидкости — предписанными производителем. Все по регламенту.

Удобство

Согласитесь, далеко не в каждом неавторизованном сервисном центре есть чистая, просторная, комфортная зона ожидания, с диванами, телевизором, журналами, бесплатным Wi—Fi. Да и кафе — стандарт для дилерских центров Renault.

Официальный сервис, как правило, заметно удобнее неофициального.

Официальный сервис, как правило, заметно удобнее неофициального.

Официальные сервисные центры обычно работают без выходных, в отличие от неофициалов.

К тому же с недавних пор у клиентов Renault есть возможность не только купить автомобили в онлайн-шоу-руме, но и не выходя из дома рассчитать на сайте максимальную рекомендованную стоимость сервисных работ и сразу же записаться на обслуживание или ремонт к любому удобному дилеру Renault. Это новшество 2018 года.

Мелочь, но приятная — то, что перед тем, как автомобиль заезжает в сервисную зону официального дилера, машину обязательно моют, на пол стелют бумагу, руль покрывают пленкой. Неофициалы обычно так не утруждаются, вынуждая владельца машины мыть кузов и чистить салон самостоятельно.

И нигде, кроме как у официального дилера, вам не предложат подменный автомобиль, если ваш задержится в ремонте надолго.

Все и сразу

Обслуживание и ремонт современного автомобиля — дело непростое. В гаражном сервисе может не быть необходимого оборудования, например для диагностики электронных систем. А окажется — ремонтник может быть недостаточно квалифицированным, чтобы работать с ним. Будет учиться на вашей машине.

Официальные сервисные центры Renault снабжены всем необходимым оборудованием, им доступны любые запасные части.

Официальные сервисные центры Renault снабжены всем необходимым оборудованием, им доступны любые запасные части.

В официальных сервисных центрах есть все необходимое для устранения любых проблем, и мастера регулярно учатся ремонтировать актуальные модели, в том числе в Академии Renault, которой уже больше 20 лет. Представляете, какой там накоплен опыт?

При невозможности ремонта какого-то агрегата (например, электронного блока управления) его просто закажут с центрального склада. Вам не придется искать запчасть самостоятельно, вникая во все особенности версий и комплектаций: подбор произведут специалисты.

Кроме того, официальный сервис Renault заменит все «прошивки» на новейшие и бесплатно проведет все операции по отзывным кампаниям, если они касались вашего автомобиля.

В официальном сервисном центре справятся со сложным кузовным ремонтом — вам не придется искать жестянщика и маляра.

Мастера официальных сервисных центров регулярно проходят обучение на актуальных моделях, они не учатся методом проб и ошибок на вашей машине.

Мастера официальных сервисных центров регулярно проходят обучение на актуальных моделях, они не учатся методом проб и ошибок на вашей машине.

Многие дилерские центры принимают на хранение зимние/летние шины, которые занимают много места в гараже или на балконе. Кстати, хранить колеса на балконе не только неудобно, но и неправильно.

Выгода

Да-да, никакой ошибки. Сервисное обслуживание у официального дилера даже после окончания гарантийного срока может быть выгоднее, чем у неофициалов. На Renault от 3 до 5 лет сейчас дают 30-процентную скидку на работы и 15-процентную — на запасные части. На работы с автомобилями старше 5 лет идет уже 45-процентная скидка и 20-процентная — на запасные части.

Программа «Сервис 4+» позволяет использовать масла и запасные части Motrio (фильтры, свечи зажигания, тормозные колодки и амортизаторы) и восстановленные узлы, экономя от 20% на обслуживании автомобиля.

Еще во время гарантийного срока обслуживания автомобиля его владелец может подключиться к программам Renault Extra или Extra Light, которые застрахуют от дорогостоящего агрегатного ремонта и включают в себя помощь на дорогах Renault Assistance. Очень хорошо, если вам не придется прибегать к этому сервису и пользоваться, например, гарантированным бесплатным эвакуатором. Но иметь такую возможность все равно полезно.

Кроме того, официальные дилеры регулярно проводят акции, позволяющие получать солидные скидки на определенные услуги и операции: например, полировку или нанесение защитного покрытия.

Прозрачная история автомобиля

Автомобиль с полностью прозрачной историей более ликвиден на вторичном рынке. И найти покупателя намного проще: дилер сам может выкупить такую машину, когда владелец соберется поменять ее на новую.

Автомобиль с прозрачной историей, обслуживавшийся только в официальном сервисе, предпочтительнее на вторичном рынке. Его может выгодно приобрести и сам дилер, чтобы продать по программе Renault Selection.

Автомобиль с прозрачной историей, обслуживавшийся только в официальном сервисе, предпочтительнее на вторичном рынке. Его может выгодно приобрести и сам дилер, чтобы продать по программе Renault Selection.

***

Говорят, что человек быстро привыкает к хорошему. Так стоит ли отучаться без острой необходимости? Наверняка вы можете себе позволить обслуживание и ремонт автомобиля в официальном сервисном центре — даже после окончания гарантии. И это будет умно.

Renault

Ссылка на основную публикацию